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롯데백화점은 환경경영을 실천함에 있어 소비자와 협력회사들의 직접 참여와 실천을 유도함으로써 큰 성과를 거두고 있다.
< 3 > 향후 비젼
신세계백화점의 향후 비젼
-목표: 단위 점포 경쟁력 강화
복합화, 타운화 전략, 점포별 차별화 마
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백화점 정의 / 특징
한 건물 안에 의식주에 관련된 여러 가지 상품을 분문별로 진열하고 조직 · 판매하는 근대적 대규모 소매상
특징
다양한 유형의 상품 · 깊이 있는 구색
높은 수준의 고객 서비스 제공
상품의 종류 체계적 분류 진
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비 율 분 석
재무비율 2005 2004 2003
수익성분석 1. 자본이익률
ROE 19.42% 13.87% 6.41%
ROIC 11.53% 8.69% 5.15%
2. 매출액이익률
매출액총이익률 28.09% 27.89% 56.42%
매출액영업이익률 8.00% 7.15% 13.17%
매출액경상이익률 8.47% 5.43% 3.55%
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회원 자격이 주어진다. 이들에겐 등급별로 생일 케이크와 편지, 신년 선물, 대리주차 서비스, 리무진 콜택시 서비스, 라운지 이용 등의 혜택이 주어진다. 현대백화점
신세계백화점
롯데백화점
스타토일
올리브영
무신사닷컴
옥션
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기업소개
국내 백화점 삼국지라 불리우는 롯데, 현대, 신세계 중 단연 독보적인 1위를 달리고 있는 롯데백화점은 2009년에 다우존스 지속가능지수 월드 부문에 처음 등재된 이후로 3년 연속 편입되고 있고 2011년 미국 포브스지 선정 리테일
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백화점은 지금까지 고급화 전략을 추진하여 고급백화점으로서의 이미지 수립에 성공하였다. 최근에 롯데 백화점과 신세계 백화점이 고급화 전략을 수행한다고는 하나, 이들 백화점은 대중적인 이미지가 강하기 때문에 쉽지 않을 것으로 판
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신세계 백화점
3) 자사 분석 – 롯데 백화점
4) 2004년 마케팅 목표 비교
5) 그 외 경쟁사 분석
◎ SWOT 비교 분석
◎ 각 백화점 전반적 전략 비교
1) 4P Marketing Mix
① Product ②Price ③ Promotion ④ Place
2) STP
① Segmentation ②
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신세계 사이버몰
◀▷ 쇼핑몰 개요
◀▷ 비즈니스 부문
◀▷ 사용 편의성
◀▷ 제휴 관계
롯데백화점 쇼핑몰
◀▷ 쇼핑몰 개요
◀▷ 비즈니스 분석
삼성쇼핑몰
◀▷ 쇼핑몰의 개요
◀▷ 비즈니스 분석
마이킴스 클럽
◀▷ 쇼핑
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신세계 강남점의 경우
5. 신세계닷컴과 연계한 e-CRM도 큰 성과
Ⅲ. MBNA의 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략 1 : 고객과의 약속 이행
2. 전략 2 : 커뮤니티(community) 마케팅
3. 전략 3 : 고객가치 평가에 대한 새로운
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2001.3 I. 명품 소비계층의 확대
1. 최근 명품소비증가의 원인
2. 백화점-소비의 고급화를 주도하는 유통 분야
3. 백화점의 역신장세
II. 각 백화점 명품 매장 비교(신세계, 롯데, 현대백화점)
III. 각사의 명품 유치 전략
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