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경영학회
허윤선(2010), 서비스 회복의 공정성이 고객만족 및 고객반응에 미치는 영향, 경희대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족(CS)과 고객감동
Ⅲ. 고객만족(CS)과 고객관리
1. 고객 앞에서만 친절을 베푸는 유형
2. 서비스를 자기편의적으로
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마케팅. 박영사. 2001
- 문준연. 마케팅원론. 서울: 명경사. 2003
- 문화관광부. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영리마케팅. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004 Ⅰ.
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)의 체험마케팅
Ⅶ. 브랜드관리(브랜드자산관리, 상표관리)의 사례(도이치텔레콤)
1. 브랜드 가치 만들기
2. 디자인 요소의 확립
3. 브랜딩 시스템의 정착
Ⅷ. 향후 브랜드관리(브랜드자산관리, 상표관리)의 과제
Ⅸ. 결론
참고문헌
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경영의 문제점.
<전문적인 경영자의 부재>
<체계적이지 않는, 관심 없는 마케팅>
<구단 사무국장 인터뷰 중 구두로 발췌한 1년 예산안>
<인터뷰 내용 중 일부>
<부천시와의 긴밀한 연계 부족>
4. 경영합리화방안
<전문적인 스포츠
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(3) 실버공적연금
3. 국내 금융기관별 금융상품 현황
(1) 은행
(2) 방카슈랑스 상품
(3) 보험사
4. 유언신탁의 개념과 현황
(1) 유언신탁의 정의
(2) 해외 유언신탁 현황
(3) 국내 유언신탁 서비스
5. 국내 유언신탁 상품 사례
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은행
(4) 한빛은행
(5) 시티은행
(6) 삼성증권
6) 우리나라의 Private Banking 정착을 위한 방안
(1) 고객의 요구를 파악
(2) 효율적인 시스템 구축
(3) 전문가의 육성
(4) 고객과의 relationship구축
(5) 경영자의
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경영의 성공요건
Ⅰ. 종업원의 만족
1. 동기부여의 조건
2. 동기유발의 방법
Ⅱ. 기업의 변신은 곧 혁신
Ⅲ. 고객니즈의 개발
1. 고객은 일등상품을 원한다.
2. 무한책임의 퀄리티
3. 고객의 소리를 품질전략으로
Ⅳ. 고객감동의
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마케팅이란
2. 사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례
1) ‘트리플래닛‘의 사회지향적 마케팅 개념 실천 사례
2) ‘현대캐피탈‘의 사회지향적 마케팅 개념 실천 사례
3) ‘신한은행‘의 사회지향적 마케팅 개념 실천 사례
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경영대학원 석사학위논문, 2000
11. 최관진,『고객만족 중심의 국내 은행의 마케팅 전략』, 경희대학교 경영대학원 판매관리석사논문, 2001
12. http://www.shinhanbank.com 신한금융지주회사
13. http://www.kbstar.co.kr 주식회사 국민은행
14. http://www.citibank.c
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전략인 온라인 자산 관리자-공용화폐 는 가장 많은 역량을 소모해야 할 것이지만, 실제 은행과의 전략적 파트너십을 수행한다면 온라인 재화 중 상대적 고가인 게임 시장뿐만이 아니라 온라인 소액 결제에 전방위로 사용되는 매력적인 잠재
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