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은행은 점유율 3.32%로 10위로 올라서는 반면, 하나SK카드는 점유율 3.28%를 기록하며 11위로 밀린다.
③경쟁사 분석
- 신한카드
경영이념
신한카드는 2007년 10월1일 LG카드와 합병하여 2008년도에는 카드전산망 통합이 완료되었다. 2006년 신한은행과
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경영학원론」, 김종재외, 박영사, 2003.09.20
「하루 만에 배우는 6시그마」, 한호택, 에이지21, 2005.6.15
「대한민국 은행을 바꾼 신한은행 방식」, 정동일, 김영사, 2005.07.04
「서비스 6시그마」, 안영진, 박영사, 2004.03.05
「아하!6시그마」, 방경일,
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경영대학원 2005
-부동산정책이 주식시장에 미치는 영향에 관한 연구 / 이정섭 경기대 서비스경영전문대학원 2005
-참여정부 부동산정책의 이념평가와 향후 정책과제/ 변창흠 세종대학교 행정학과 교수/ KNSI 현안진단 제72호
-참여정부의 부동
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CRM 동향
3.3. 금융기관 CRM 구축의 필요성
4. 국내 금융기관의 CRM 현황
4.1. 교보생명의 CRM
4.2. 신한은행의 CRM
5. 국내 금융기관 CRM 문제점 과 앞으로 나아갈 방향
5.1. 국내 금융기관의 CRM문제점
5.2. 국내은행의 CRM개선방안
6. 결론
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은행이 1급 직원 중 일부에 대해 적용한 데 이어 신한은행이 금융감독위원회와 맺은 \'경영정상화계획\'에 따라 각각 1-3급, 1급 전원을 대상으로 실행에 옮겨졌다. 특히 두 은행은 (급여)연봉제에 고용계약제가 가미된 \'계약연봉제\'를 이행약
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