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이 책의 내용은 끝이 난다.
언젠가 TV에서 부모교육을 하는 것을 보았는데 자녀와 의사소통을 잘하는 것이야말로 부모교육의 가장 중요한 수단이라고 한다. 거기서 언급된 의사소통의 기술도 이 책의 내용과 별반 다를 것이 없었다.
그만큼
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의사소통의 시작은 상대방에 대한 이해에서 비롯된다
1)비언어적인 의사소통의 기술
사람들은 이야기할 때 얼굴표정, 시선 맞추기, 몸 움직임과 자세, 신체적 접촉, 마주한 거리(공간), 어조, 억양 등을 통하여 자신의 의사와 느낌을 전달한다.
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소통 내용과 내면의 감정이 일치하는 것을 말한다. 매우 진솔한 의사소통을 하며, 알아차린 감정이 언어로 정확하고 적절하게 표현된다. 자신과 타인, 상황을 파악하고 높은 가치관을 가지고 있으며 심리적으로도 안정된 상태이다.
<표2-5&g
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소통도 잦아졌다. 대인관계 심리학에는 의사소통이 무엇보다도 대인관계에서의 가장 중요한 요건이라 한다. 다른 사람을 이해하고 친밀한 인간관계를 형성하고, 갈등을 해결 할 수 있을 뿐만 아니라 자기 자신을 정확하게 판단 할 수 있기 때
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의사소통에 나타나는 교묘한 점 들이 전달 내용 못지않게 전달자와 수신자간에 작용하는 심리적 사안이다.
⑥ 전달자는 수신자의 관심과 욕구를 파악하고 그들의 입장에 서서 그들의 이익과 관심을 충족시키려는 헌신적인 의도를 갖고 있다
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