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및 서비스 동향: 시공자재시대의 사이버국토 구축”, 국토연구, 2004.
심빈구, “자바 멀티미디어 JMF”, JMF1_심빈구 .doc, June 2000.
케이시 시에라, “Head First Java(뇌 회로를 자극하는 자바 학습법)”, 한빛미디어, November 2005.
H. Schulzrinne , “RFC 1889 a
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및 기업성과에 미치는 영향 8
제1절 기업윤리의 영향요인과 윤리경영의 유형 8
제2절 기업윤리가 기업성과에 미치는 영향 12
제4장 국내외 기업들의 윤리경영 사례분석
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이용관리에 관한 연구", 동의대학교, 석사학위논문, 2003
김정순, 개발제한구역제도의 개선방안, 한국법제연구원, 1998
김제국, "개발제한구역의 조정과 도시발전", 국토연구원, 2002
김현주, 최진우, 강신겸, 개발제한구역의 보존 및 활용방안, 삼
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및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구성요소
3. 서비스 인카운터의 이해
Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소
1. 서비스 인카운터 측면
2. 서비스 공정
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활용방안
1. 경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기
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