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항공은 결국 인천-괌 등 12개 노선 운항을 줄이고, 부산-시안 등 5개 노선의 운항을 잠정 중단하기로 했다.
- 대한항공을 위협하는 아시아나의 도전
대한항공과 아시아나 항공이 국제선 이용의 65%이상을 차지하고 있으며 대한 항공의 M/S는 감
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항공회사의 중점 사업은 국제선 여객사업과 화물사업이라고 할 수 있는데 화물사업부는 두고 있는 반면 국제선 사업부는 따로 만들어 두고 있지 않는 실정이다 . 경쟁회사인 아시아나 항공처럼 국제선 사업부를 만들어서 국제선 사업이 국내
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항공을 포함한 5개의 저가 항공사를 이용하지 않고 안전하다는 이미지를 보유하고 있는 기존 대형항공사를 이용할 것이다.
따라서 안전성 확보에 대한 끊임없는 투자가 필요하다. 이에 대한 방안 중 하나로 승무원들의 안전의식 고취 및 관
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항공사의 이용 빈도가 적다. 대신 비싼 항공료에도 불구하고 국내 항공사를 이용하는 것으로 나타났다. 이를 이용하여 고가 정책을 실시함과 동시에 같은 국내 항공 경쟁 업체인 아시아나 보다는 낮은 가격대를 유지한다.(하지만 국내선의 경
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승무원들은 짧은 바지를 입고 일시적 비행요금 인상을 막기 위해 \'동일요금적용제\'를 활용하고 있는 등의 차별화 전략을 제공한다.
(4) 이미지 개선
과거 여객기 사고로 인해 사고 많은 항공사의 이미지로 자리 잡았다. 아시아나 항공사가
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항공운송산업의 적극적 마케팅전략 부족 내국인들만을 위주로 홍보와 마케팅의 초점 시장규모에 있어서 한계가 있는 내수 마케팅 전략으로 인해 해외시장에 있어 열세 1. 업체현황
2. 아시아나주가현황
3. 손익현황
4. 다각화과정
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항공 지점에서 1년간 현지 언어와 문화를 체험하고 있다.
- 메이크업 교육
고객과 대면시의 서비스를 강화하고 직원들의 자기 계발을 위해 실시하고 있다. 여자 승무원뿐만 아니라 남자 승무원에게도 적용된다.
(6) Physical evidence
물리적 환경
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항공
[2] 기업소개
1. 대한항공
2. 회사 연혁
3. 일반현황
4. 기업이념
5. 경영목표 및 전략
6. 21C 비젼
[3] 인적자원의 모집 및 선발
[4] 교육훈련과 개발
1.일반직 (여객관련)
2.관리직
3.승무원
4.해외파견
[5]
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아시아나 기업소개
1. 선정동기
2. 아시아나 개요
3. 아시아나 경영철학
4. 인증 및 수상경력
5. 취항노선
6. 참고 - 중국에서의 아시아나 사업 현황
Ⅱ. 전반적 서비스 전략
1. 서비스
Ⅲ. 서비스 개선 노력
1. 새로운 서비스 개발
2. 다른 항공사와
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아시아나 항공사의 사례연구
1.아시아나 항공 소개
Star alliance에 가입한 아시아나 항공의 예를 살펴보도록 하겠습니다.
<표 6>아시아나 항공
2.아시아나 항공 운항노선
<표 7>은 아시아나의 운항 노선을 나타낸 것입니다.
<표 7>아시
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