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이는 비즈니스 수요에게 매력적인 혜택이 될 것이다.
“11월부터 아이들을 위한 기내 오디오북 서비스 시작”
아시아나항공은 교보문고가 제공하는 양질의 오디오북 컨텐프를 일부 항공기부터 서비스를 하게 되며, 4월부터는 개인 주문형 오
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아시아의 대형 항공사를 참여시키게 될 것이다. 이들 대형 항공사들은 대륙 간의 장거리 서비스를 제공하게 될 것이며 한편에서 각 대륙의 중소 항공사들이 허브 공항을 중심으로 한 지선 서비스(feeder service)를 제공하게 될 것이다.
2. 우리나
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아시아나 & 아시아나항공
┃ 기업분석
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금호 아시아나 그룹
운송/물류/서비스 부문
아시아나항공
금호고속
금호리조트
아시아나IDT
아시아나애바카스
금호개발상사
금호터미널
아스공항
에
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공항 발권 카운터의 도난 방지용 유리창 철거 → 고객과 직원간의 심리적인 거리감 제거
기내에서 고객의 호출시나 어린이 고객과의 대면시 고객과의 눈높이 서비스
안전운항 관련 서비스 개선
아시아나 항공은 보유중인 전 항공기에 지
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항노선 국내선 12개 도시, 16개 노선
국제선 17개국 54도시 66노선(여객)
16개국 24도시 21노선(화물)
기업소개-아시아나항공
1988 2.17 회사 설립 인수
12.23 국내선 첫 취항(서울-부산, 서울-광주)
1992 6.30 김포공항 화물청사 준공
1993 11.18 탑
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외부에 위탁관리하는 것이다.
채용전략
현재는 일반직(총무/영업/운송/예약/발권부문) 만 채용하고 있고 필요에 따라 그 분야에 맞는 사람을 선출하려고 한다. 1. 대한항공 주요연혁
2. 아시아나항공 주요연혁
3. Japan Airlines 주요연혁
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아시아나항공은 고객들에게 출국이나 입국 등 공항 이용시의 유용한 부분이나 고객들의 궁금한 점을 바로 해결해 주고 있다.단순히 고객들에게 정보를 제공하는 것에 그치지 않고 직원들의 인터뷰나 채용 관련 소식까지 제공해서 탑승객뿐
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항공권 경매, 시간대별 가격 차별화, 할인 혜택, 원가절감 방안
ABM(Activity Based Management)의 전격적인 도입
Place
24 Hours Service, 자동 서비스기기 운영
사이버상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화
Promotion
아시아나 항공의 광고/홍보전략, 후원 정책
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항공시장을 대한항공에 넘겨주지 않겠다는 의도에서 출범한 것이다. 하지만 항공업계의 라이벌인 양사의 경영방식에는 확연한 차이가 있다. 진에어가 모회사인 대한항공과 차별화된 마케팅 전략을 펴는 데 반해, 아시아나항공은 에어부산과
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항공의 비상계획팀처럼 관리본부 아래에 있는 기획부문을 독립화 시켜 사장직속으로 빠른 의사결정과 능동적 대처가 가능하도록 한다.
(2) BCG 매트릭스를 통한 전략제안
내/외부 분석을 바탕으로 현재 아시아나의 국제여객 사업은 BCG 매트릭
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