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트 클래스로 승급해 주며 퍼스트 클래스를 예약한 고객들에게는 벤츠 S-클래스를 이용해 공항까지 리무진 서비스를 제공하는 동시에 동반 승객 항공권 1매를 무료로 제공하게 된다.
(연합뉴스 2006-4-25)
- 아시아나항공, 승무원 이미지 변신 시
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항공 항공 운송업의 개요
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com
http://cafe.naver.com/soomin2.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=88&
관광학개론
정상천, “항공 운송업 개론”, 「인하공전 출판부」 목
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항 발권 카운터의 도난 방지용 유리창 철거
→ 고객과 직원간의 심리적인 거리감 제거
기내에서 고객의 호출시나 어린이 고객과의 대면시 고객과의 눈높이 서비스
- 안전운항 관련 서비스 개선
아시아나 항공은 보유중인 전 항공기에 지상
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항 발권 카운터의 도난 방지용 유리창 철거
→ 고객과 직원간의 심리적인 거리감 제거
기내에서 고객의 호출시나 어린이 고객과의 대면시 고객과의 눈높이 서비스
- 안전운항 관련 서비스 개선
아시아나 항공은 보유중인 전 항공기에 지상
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아시아나에서는 고객의 MOT를 위하여 자사 서비스 아카데미를 가지고 있으며 항상 직원들의 교육을 강화 하고 있다. 년 평균 1인 122.2시간을 교육하며 총 교육비 138억 원을 투입하였고 고객의 목소리를 최대한 반영하여 기내 엔터테인먼트 서
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유일하게 인천공항을 이용하는 장애인들을 위해 전동휠체어 3대와 장거리용 항공기에 장애인 전용 화장실을 운영하고 있는 아시아나는 직원들을 대상으로 장애인 서비스교육을 한층 강화해 실시하고 있다. 지난 2월중순 인천공항 아시아나
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아시아나항공은 서비스 혁신의 일환으로 '과감하고', '빠르고', '정확하게' 그리고 '슬기롭게'를 모토로 한 서비스를 실천해 나갈 방침이다.
장착된 최신설비 기종 3대를 추가로 도입(A330기종 2대, B777기종 1대), 기내 인터넷 서비스가 가능한
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아시아나 항공은 경기침체 및 고유가로 인한 항공계의 악조건인 상황에도 불구하고 꾸준히 더 나은 서비스와 차별화된 전략으로 고객들을 유인하며, 세계적인 항공사로 거듭나고 있는데, 이러한 이유로 무한경쟁 사회 속에서 세계적인 항공
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1.연구의 목적 및 범위
2.아시아나 항공의 기업 전략
1). 아시아나 항공의 기업철학
2). 현 시장현황 분석
3).아시아나 항공의 4P 전략
3.아시아나 항공 파업
1).파업을 하게된 이유
2).조종사들의 요구 조건
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아시아나 소개
1988 2월, 제2민항사 ‘금호’를 모기업으로 서울항공 출범
같은 해 현재의 이름인 아시아나 항공으로 상호변경 1. 대한항공과 아시아나항공 소개
2. 대한항공과 아시아나 항공 현황
- 항공기 보유현황
- 인원 현황
- 노
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