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아시아나항공 소개
1) 회사개요
색동 고운 날개만큼이나 아름다운 미소로 고객에게 다가가는 기업 아시아나는 최신 설비와 새 비행기로 안전 최우선을 추구하는 기업입니다.
아시아나는 고객의 눈높이에서 출발한 고객만족 서비스를 실천
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아시아나항공 서비스마케팅 전략
1. 아시아나항공 기업선정배경
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최고의 안전과 서비스로 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 안전하고 쾌적하게
모시는 항공사가 되겠습니
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고객들은 직접 항공권을 집에서 받아볼 필요 없이 공항에 나가 자신이 항공기의 좌석배치표를 보고 체크인한 항공기의 좌석에 앉기만 하면 된다. 130만 명의 인터넷 회원을 확보하고 있는 아시아나는 여기서 멈추지 않고 이메일 마케팅을 강
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고객에 대한 배려와 환경 친화적 기업이라는 포지셔닝 그리고 금호아시아나만의 고객을 우선으로 하는 고객 관리시스템은 국가 고객 만족 지수 1위라는 최고의 명성을 12년 연속 1위로 지킬 수 있게 해주었다. 나아가서 금호아시아나는 오늘
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항공부문 고객만족도 1위 기업에 선정
제1회 대한민국 녹색경영대상 기업부문 대상 수상
2003.02 - 정보통신부문 아시아나 아이디티(주)로 영업양도
2003.03 - Star Alliance 가입
2003.06 - 케이터링 사업부 LSG SKY CHEFS KOREA 로 영업양도
2004.03 - 아시
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Marketing 활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
사례연구를 통한 시사
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마케팅을 하는 것이 마케팅의 최종 목표일 것이다.
그러한 기업을 만드는 기업인이 되고 깨끗하고 고객과 직원과 사회문화 발전에 이바지하는 기업을 만드는 목표를 가지고 기업인이 되어야 진정한 마케팅이라고 볼 수 있을 것 같다. 고객이
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고객만족을 위한 경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널
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고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing is Different, in Lov
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마케팅 제휴에 있어서 통제메커니즘의 결정요인과 효과 : 국내의 특급 호텔을 중심으로.” 한양대학교 대학원, 석사학위논문. 2001
유병률.“항공사의 전략적 제휴에 관한 연구, 경기대 관광전문대학원, 석사학위논문.
2001
권현경.“항공사
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아시아나항공(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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(주)아시아항공여행사에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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아시아나 항공을 이용할 확률을 높일 수 있을 것입니다. 이를 위해서 첫째, 학생들이 많이 사용하는 학용품과 연합 마케팅을 하면 좋을 것 같습니다. 학용품을 단순 기부하는 것은 아이들의 자발적 선택에 따른 쟁취 욕구를 충족시키지 못할
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고객과 외부고객의 복지를 강화시켜준다는 점에서 존경심을 가지고 있습니다. 저는 이렇게 아시아나 항공의 강점을 효과적인 방안으로 홍보하기 위해서는 블로그마케팅을 활용해야 된다고 생각합니다. 현대는 디지털을 기반으로 하는 지식
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아시아나항공에서 B 타입의 유연성과 D 타입의 리더십을 활용하여, 공항서비스 부문의 효율성을 증대시키고, 팀을 동기부여하여 고객 만족을 최대화하는 데 기여하고자 합니다. 제 능력과 경험이 아시아나항공의 목표 달성에 긍정적인 영향
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고객들의 작은 부분까지 세밀하게 확인하고 적극적으로 대응해 나갈 것입니다.
성장과정 – 하늘로 향해 가는 자전거.
두 바퀴의 자전거를 아버지에게 배우면서 주어진 상황에 안일하게 대처하기 보다는 적극적인 도전과 함께 강하게 집
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아시아나항공 일반영업공항서비스 인턴 자기소개서 자소서 아시아나항공 일반영업공항서비스 자소서 지원동기 예문
1. 아시아나항공을 지원하게 된 동기에 대해서 서술해 주십시오.
(생략)...... 고객 가치를 분석해 내는 능력도 가지고 있
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