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분석
(1) Strength (강점)
(2) Weaknesses (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 대한항공 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표타겟선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. 대한항공 마케팅믹스 7P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4)
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분석
5. 고객 만족 전략
6. 고객의 관점 반영
7. 효율적인 조직 및 운영
8. 유통 및 판매의 간편화
9. e-business 사업 모델의 적용
10. 위기 관리를 통한 신뢰 구축
11. 최근 고객 만족 전략의 경향과 분석
12. 엘리트 승객을 노린 새로운 고객만
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좋은 1. 사우스웨스트항공에 대한 세상의 평판
2. 성공요인
1) 니치 마켓 포지셔닝 전략
2) 혁신적 방법에 의한 저비용 리더십 모델
3) 차별화되고 독특한 서비스
4) 탁월한 리더십
2. SWA를 모방하다가 실패한 콘티넨탈 항공
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경영전략
2-1)경영전략
2-2)서비스전략
2-3)마케팅전략
3. 일본항공의 경영위기
1)현황
2)원인
3)JAL기 추락사고
4)개선방안
4. 저가항공
1)저가항공
2)특징
3)국내 저가항공사
4)전망
5. 인사관리
1)채용정보
2)전형절차
6. SWOT분석
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)
7. 전략 7 : 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)
Ⅴ. 올림푸스의 고객관계관리(CRM)
1. Theme 1. Segmentation & Targeting
2. Theme 2. Positioning
Ⅵ. 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)
참고문헌
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저가항공사의 출현
- 미국(사우스웨스트), 영국(이지젯), 아일랜드
(라이언에어), 독일(저먼윙스)
1985년부터 재무구조 악화
- 저가항공사와 경쟁에서 밀리지 않기 위해 루프트
한자는 고객만족을 기치로 내걸고 정시에 운항하기
위한 막대
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항공사 제휴 마일리지 서비스
제 4 장 고객 충성도와 외부환경 변화
제1절 백화점(유통업체) 카드의 위기 및 한계
제2절 디마케팅 전략
제 5 장 고객 로열티 강화 마케팅 전략
제1절 마일리지 시스템의 도입을 통한 CRM유지/강화
제2절 고
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전략으로서의 역할
5) 개인적 영향전략으로서의 역할
4. 내부 마케팅의 분류와 접근방법
1) 내부 마케팅의 분류
2) 내부마케팅의 접근방법
5. 내부마케팅의 과정
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 경영층 지원
2) 권한위임
3) 교육훈련
4)
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분석의 의의
제 1 절 리조트산업의 개념
제 2 절 경영분석의 의의
제 3 장 리조트산업의 현황 및 수익성 증대 방안
제 1 절 리조트산업 현황
제 2 절 업종별 추이 및 문제점
제 3 절 경영개선을 위한 수익성 증대방안
제 4 장 결 론
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전략에 관한 연구: 소자본 형태의 중저가 브랜드 사례를 중심으로, 숙명여자대학교 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 구매의 개념
2. 구매의사 결정과정
1) 필요성 인식
2) 정보 검색
3) 구매 전 평가
4) 구매
5) 구매 후 평가
3.
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