자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 구매의사 결정과정을 적용하여 설명하세요

소개글

자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 구매의사 결정과정을 적용하여 설명하세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 구매의 개념

2. 구매의사 결정과정
1) 필요성 인식
2) 정보 검색
3) 구매 전 평가
4) 구매
5) 구매 후 평가

3. 최근에 구입한 제품 중 구매의사 결정과정 적용 – 우산
1) 필요성 인식
2) 정보 검색
3) 구매 전 평가
4) 구매
5) 구매 후 평가

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

있는 반면에 또 다른 소비자들은 제품이나 서비스가 값어치를 한다면 해당하는 가격을 지불할 수 있다고 생각한다. 최근 시장이 커지고 있는 중저가 프랜차이즈업체들은 차별적인 우위를 낮은 가격으로 강조하면서 고객의 욕구에 부응하기도 한다. 하지만 규모가 큰 경쟁사와 가격 경쟁을 할 수 없는 소매업들은 다른 전략을 찾거나 소비자에 대한 서비스를 추가하는 전략을 취하고 있다. 구매하는 제품이나 판매자에게 신뢰가 있을 때에는 구매를 결정하는 과정이 간단하게 줄어든다. 신뢰가 형성되면 구매의사결정과정의 복잡성이 줄어들게 되고 구매 결과와 함께 제품의 만족도도 높아진다. 예를 들어 소비자들이 커피를 마시게 되었을 때 자신이 지불한 가격한 가격만큼의 품질이 좋은 커피를 적합한 가격에 구매를 하였다는 진정한 가치를 실현하게 되며 반대로 너무 저렴한 가격에 커피를 하였을 때에는 커피에 대한 의심을 가지게 된다. 적합한공정한 가격을 선정하여야 고객에게 신뢰를 얻음으로써, 포화된 커피시장에서의 치열한 가격전쟁에서 벗어날 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 구매의사 결정과정을 적용하여 설명해 보았다. 인터넷 소비자 구매의사결정과정은 기존 전통적 소비자 구매의사결정과정에서의 5단계 (Engel& Blackwell Model(1995);욕구인지 → 정보탐색→ 대안평가 → 구매 → 구매 후 평가)를 기초로 하고 있으나 온라인에서는 이러한 5단계를 그대로 적용하여 소비자 구매의사결정과정이 이루어지기도 하고 인터넷 특성에 따른 조금은 변형된 소비자 구매의사 결정과정이 나타나기도 한다. 즉, 전통적 소비자 구매의사결정과정보다 인터넷에서의소비자 구매의사결정과정에는 욕구인지와 정보탐색의 단계가 전통적 방식보다 더욱 간편하고 다양한 정보를 제공 받게 되고 기존의 부족한 정보로 인하여 발생되는 문제점들을 최소화하게 됨으로써 보다 신속한 의사결정을 하게 된다.
참고문헌
김소영 외 3인(2009), 『소비자행동의 이해와 마케팅 응용』, 형성출판사.
이학식 외 2인(2012), 『소비자행동 마케팅전략적 접근』, 법문사.
김기현(2010), 인터넷 정보 신뢰와 정책과정 참여 그리고 정부 신뢰: 20-30대 네티즌을 대상으로, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문.
허다은(2016), 커피 프랜차이즈 트렌드의 변화와 성공전략에 관한 연구: 소자본 형태의 중저가 브랜드 사례를 중심으로, 숙명여자대학교 석사학위논문.

키워드

구매의사,   구매의사결정과정,   사례,   제품,   선정