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I. 서론
(1) 서비스의 정의
(2) 서비스의 본질
II. 본론
-서비스마케팅 및 전략 사례분석-
1. 아웃백
(1) 아웃백이란?
(2) 아웃백의 신념과 원칙
(3) 아웃백의 역사
(4) 아웃백의 메뉴
(5) 아웃백의 서비스 안내
2. T.G.I. FRIDAY`S
(1) T.G.I.F.
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패밀리 레스토랑의 서비스 속성과 고객만족에 관한 연구 김선애 2004
서비스마케팅 이유재 학현사
외식사업 경영론 최학수 한올출판사 2004
서비스 마케팅 이명식 형설출판사 2003
월간 식당
아웃백스테이크하우스 (http://www.outback.co.kr)
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패밀리 레스토랑의 일반적인 특징이며 기본적인 조건이다.
(2) 경쟁 레스토랑의 특징
* 아웃백 스테이크 하우스 *
→ 호주식의 전문 스테이크 하우스인 아웃백은 비교적 늦게 출현했음에도 불구하고 TV광고 등을 통해 최근 업계 1위 업체로 부
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아웃백
① 소개 및 현재상황
② 포지셔닝전략
나. 빕스
① 소개 및 현재상황
② 포지셔닝전략
다. TGI 프라이데이
① 소개 및 현재상황
② 포지셔닝전략
라. 아웃백·빕스·TGI 프로모션 비교 및 분석
마. TGI의 실패의 원인분석
① 실패한
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비교적 싸고 접근성이 좋고 많은 유동인구 사이에서 절충지를 찾을 때 딜레마에 빠진다. 하지만 패밀리레스토랑은 교통의 요지, 상권의 중심, 많은 유동인구 등 임대료가 아주 높은 곳에 위치한다는 점도 다른 식당과 차별되는 입지특성이다.
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아웃백스테이크하우스,피자헛 등 한번도 1위 자리를 내주지 않았던 업체들이 2 위사의 맹추격에 고전을 면치 못하고 있는 것.1위 공방전이 특히 치열한 곳은 패밀리레스토랑 업계다. 아웃백이 △2004년 매출 1600억원 △2005년 2200억원 △2006년 265
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주제 선정동기
② 패밀리레스토랑업계의 전반적 추세
ⅱ 본론 - ① VIPS 기업소개
② VIPS 광고분석
③ 경쟁사 분석(아웃백 스테이크하우스)
④ 경쟁사 광고분석
ⅲ 결론 - ① VIPS의 광고전략
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아웃백스테이크하우스,피자헛 등 한번도 1위 자리를 내주지 않았던 업체들이 2 위사의 맹추격에 고전을 면치 못하고 있는 것.1위 공방전이 특히 치열한 곳은 패밀리레스토랑 업계다. 아웃백이 △2004년 매출 1600억원 △2005년 2200억원 △2006년 265
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레스토랑”
[Outback steakhouse] 성장 및 마케팅전략
가. 풀뿌리 마케팅
아웃백스테이크하우스는 이른바 풀뿌리 마케팅이라고 해서 각 매장이 위치한 지역사회에서 다음과 같은 주민 밀착형 마케팅을 구사함으로써 큰 호응을 얻었다
-Out door deliver
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레스토랑”
[Outback steakhouse] 성장 및 마케팅전략
가. 풀뿌리 마케팅
아웃백스테이크하우스는 이른바 풀뿌리 마케팅이라고 해서 각 매장이 위치한 지역사회에서 다음과 같은 주민 밀착형 마케팅을 구사함으로써 큰 호응을 얻었다
-Out door deliver
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