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과거와 현재가 공존하는 천년고도 경주에 있는 콘도 중에서 깔끔하고 다양한 레저시설을 갖춘 콘도 로 알려져 있는 한화리조트는 종합휴양지인 보문 관광 단지 내에 자리잡고 있어 경주관광과 자녀를 위한 고적답사는 물론 단지 내에서 다양
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기업 선정
산업자원부 주관 서비스품질인증제도에서 서비스품질우수기업으로 선정
(2001년/2002년)
2002년 세계 관광의 날 대통령상 수상 1. 한화콘도소개
2. 한화콘도 연혁
3. 리조트 안내
4. 설악산리조트
5. 회원권
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에버랜드 리조트의 성공요인
1) 외부고객
친절화 : 인사, 용모, 복장, 보행, 전화예절
청결화 : 그린 키퍼 근무
고급화 : 시설의 고급화, 인력의 고급화, 운영의 소프트화
정보화 : 정보 인프라 구축, 협력업체와 온라인 망 구축
국제화 :
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에버랜드에서의 동물 생태와 행동에 대한 교육 프로그램 및 직접적인 동물 체험 프로그램은 제 능력을 극대화할 수 있는 최적의 환경이라고 생각합니다. 이를 통해 동물과의 교감을 더욱 심화시키고, 방문객들에게 동물에 대한 깊은 이해와
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“가족의 가치를
소중히 여기는 기업”
자연과 인간이 하나되어 가족이 함께 참여하는 휴머니티를 기반
2008 대명리조트 변산 오픈
2007 쏠 비치 호텔&리조트 개관/대명리조트 제주 개관
2006 대명리조트 경주 오픈/비발디파크 오션월드 오
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Part. 1
리조트의 정의
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≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫
일정 규모의 지역에 관광객들의 관광욕구를 해소시킬 수 있는 시설이 복합적으로 갖추어져 있는 것
심신의 휴양 및 위락 등 정
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에버랜드 홈페이지 : www.everland.com
- 롯데월드 홈페이지 : www. lotteworld.com
- www.iktnews.com
- www.traveltimes.co.kr
- 박시사, 관광 소비자 행동론, 대왕사 2001
- 한경수, 신 관광 마케팅, 학문사 2000
<목차>
Ⅰ. 서론
1. 에버랜드 선정배경
2. 에버랜드 기
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에버랜드의 서비스 혁신과정」
○ 삼성에버랜드 서비스아카데미, 2001,「에버랜드 서비스 리더쉽」21세기북스
○ 에버랜드리조트 홈페이지. http://www.everland.com/index.html
○ 삼성에버랜드 홈페이지. http://www.samsungeverland.com
○ 삼성에버랜드 서비
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직함
- 입장객의 체류시간과 소비단가는 비례
- 테마파크의 소비단가는 파크 내 체류하는 시간에 비례
- 고객들이 파크 내에 오래 머무르는 것이 중요
2) 기업 소개
(1) 사명
(2) 에버랜드의 입지
1976년 개장한 에버랜드 리조트는 '
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에버랜드 리조트 http://www.everland.com
삼성 에버랜드 http://www.samsungeverland.com
네이버 http://www.naver.com
< 목차 >
Ⅰ. 삼성에버랜드 기업소개
1. Missionstatement & Vision
2. 에버랜드 사업분야
3. 에버랜드 기업현황
4. 에버랜드 기업연혁
5. 에버랜드 기
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