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삼성에버랜드(http://www.samsungeverland.com)회사소개경영활동
⑪네이버(www.naver.com)“롯데월드 성공요인”검색“블로그 (테마파크(놀이공원) 마케팅 - 롯데월드 성공요인)http://blog.naver.com/pati35?Redirect=Log&logNo=30033052034
⑫네이버(www.naver.com/)웰빙스타
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에버랜드의 서비스 혁신과정」
○ 삼성에버랜드 서비스아카데미, 2001,「에버랜드 서비스 리더쉽」21세기북스
○ 에버랜드리조트 홈페이지. http://www.everland.com/index.html
○ 삼성에버랜드 홈페이지. http://www.samsungeverland.com
○ 삼성에버랜드 서비
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(3) 인적 요소
(4) 창조적 요소
3. 테마파크의 방향성
Ⅲ. 직장으로서 테마파크
1. 테마파크에서의 업무적 특성
2. 테마파크 종사자 교육을 위한 키워드
Ⅳ. 이용자 관점의 테마파크
Ⅴ. 국내기업 사례: 삼성에버랜드
*참고문헌
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리조트 사업부”가 중심이 된다.
1-2) 경영방침과 인사관리
삼성에버랜드의 경영방침은 고객만족경영이다. 삼성 에버랜드에서는 고객만족을 위해서는 고객과 접점에 있는 직원들의 서비스의 질에 따라 그 성과가 결정된다는 신념으로 외부
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리조트 산업의 개념 및 경영분석의 의의
제 1 절 리조트산업의 개념
제 2 절 경영분석의 의의
제 3 장 리조트산업의 현황 및 수익성 증대 방안
제 1 절 리조트산업 현황
제 2 절 업종별 추이 및 문제점
제 3 절 경영개선을 위한 수익성
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