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애호도에 미치는 영향. 강원대학교 대학원 석사학위논문.
권향숙(2010). 지역축제의 브랜드자산이 방문객 애호도에 미치는 영향 연구. 대구대학교 대학원 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 브랜드 가치(자산)를 구성하는 개념
1) 브랜
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애호도의 유형구분에 따른 스포츠마케팅 전략
한국체육과학회 ㆍ 김용길
미래 스포츠마케팅 전략을 위한 이론정립
중앙대학교스포츠과학연구소 ㆍ 정의권
스포츠 소비자의 행동분석을 통한 스포츠 마케팅 전략
한국스포츠리서치 ㆍ 이종
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서비스의 개념은 복잡하고 광범위하여 어느 한 측면에서 서비스의 개념을 정립하기는 매우 어려운 실정이다.AMA(미국 마케팅협회)의 정의는 `서비스란 판매를 위해 제공되거나 연계되어져 제공되는 제활동, 효익 혹은 만족’이라고 하였다.
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다양한 홍보 활동 및 브랜드 제휴 전략
3) 체인화 도입을 통한 전문 경영화
4) 건축양식의 효율적인 차별화 및 최소비용 건축의 활성화
5) 중저가호텔 개발방식의 개선을 통한 경쟁력 제고
6) 일반숙박시설을 중저가호텔로 전환
참고자료
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고객들이 브랜드와 갖는 모든 브랜드 접촉을 지속적으로 관리하여야 한다.
회사의 모든 직원들, 공급자들, 판매원들이 브랜드 경험에 영향을 미치기 때문에 브
랜드의 도전과제는 모든 브랜드 접촉과정의 질을 관리하는 것이다. 제1장
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서비스의 수준이 향상되고 또한 다양한 인프라 확충에 힘입어 아랍에미레이트 항공사의 승객 수 또한 꾸준히 증가추세이다. 이처럼 세계 곳곳의 다양한 지역까지 빈번하게 제공되는 비행 서비스는 많은 승객들이 원활하게 사업을 진행하고
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고객 정보 전산화 시스템 도입
아웃백에서는 현재 고객에게 많은 서비스를 제공하고 있다. 그 중 손님 중에 생일인 분이 서비스를 요청 하면 생일 파티를 열어 준다. 브래드에 초를 꽂아 종업원들이 생일 축하 파티를 열어주기도 하고 즉석 사
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서비스 속성과 고객만족에 관한 연구 - 김선애, 2004
외식사업 경영론 - 최학수, 한올출판사, 2004
외식산업:패스트푸드,패밀리레스토랑업계 - 김창주, 하나경제연구소, 2004
외식산업의 이해 - 나정기, 백산출판사, 2003
패밀리 레스토랑의 포지셔
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고객만족의 효과는 기업의 지속적인 성장과 수익성에 매우 중대한 영향을 미치고 있으며 재방문을 촉진하는 긍정적인 유인역할을 담당하고 있는 것이다.
고객만족이 서비스 기업의 성패를 좌우하는 매우 중요한 요소임에는 이견이 없으나
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고객지각가치(CPV)
✡ 어떤 제공물과 다른 대안들의 모든 혜택과 비용간 가망고객의 평가 차이
□ 충성도(loyalty)
✡ 어떤 선호하는 제품이나 서비스를 미래에도 재구매하거나 다시 애호하려는 깊이 유지되는 몰입
□ 가치전
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