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관리
1.갭 분석모형
2.서비스 품질함수의 형태
3.서비스 품질 문제의 원천
4.서비스 품질 개선방법
Ⅴ.전략적 시사점 및 교훈
1.전략적 시사점
2.교훈
Ⅵ.서비스 품질관리 사례조사
1.서비스업 성공 / 실패 사례
2.외식업
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경영론 - 윤대순, 기문사, 2009
여행사 경영의 이해 - 이낙귀, 현학사, 2007
글로벌 경쟁시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2007
잘 나가는 여행사, 잘 못된 여행사 - 신수근, TBJ여행정론, 2006
여행사 경영전략론 - 정익준, 학현사, 2006
관광정보의
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www.fss.co.kr
주간동아 www.donga.com/docs/magazine/weekly/contents/index.html
할인점경영과 실무 (도서출판 두남, 윤명길.고창룡, 2003) Ⅰ. 까르푸의 소개
Ⅱ. 할인점의 유형
Ⅲ. 까르푸의 마케팅 분석
Ⅳ. 까르푸의 문제점
Ⅴ. 나아가야할 방향
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유통전략)
Ⅴ. 삼성전자 CRM전략
1. CRM의 역사
2. 삼성전자만의 CRM전략
Ⅵ . 삼성전자의 현 문제점 및 해결방안제안
1. 스마트폰 시장의 위기
1) 문제점
2) 해결방안제안
2. 고급형 스마트폰의 위기
1) 문제점
2)
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(2002). 소비자의사결정론. 경기: 학현사
-박정자(2006). 로빈슨 크루소의 사치. 기파랑 Ⅰ. 환경 관련 소비문화의 변화
Ⅱ. 환경의 영속불가능성
Ⅲ. 환경변화가 소비문화에 미치는 영향
Ⅳ. 환경문제에서의 소비자 역할
*참고문헌
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질문
2) 파생상품팀(과, 부)이 있는 경우 그 팀의 역사
3) 파생상품팀의 인원 수
4) 파생상품거래의 보고체계
5) 파생상품 거래 목적(두 가지 선택)
2. 파생상품의 중요성에 대한 회사구성원의 인식
3. 자기매매 거래총액 중 장외거래의 비중
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유통 등에서 공해가 적은 생산기술을 끊임없이 개발하고 적용하여 줄이 도록하고 정부는 환경 친화적인 기술과 제품을 만들도록 유도하고 관리단속을 지속적으로 펴 나가야할 것입니다.
마지막으로 우리 모두가 환경은 우리 것이 아니고 잠
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경영원, 원앤원북스, 2007
중국의 산업과 기업(중국투자 한국기업 사례) - 삼성경제연구원, 2007
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라 - SERI마사모포럼, 랜덤하우스, 2006
고객이 만드는 브랜드 이야기 - 김정남 외, (사)한국마케팅연구원, 2006
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경영대학원 석사학위논문
김준영(1997), 다단계 마케팅, 도서출판 스몰비지니스
김웅현(2002), 대학에서도 가르치는 다단계판매, 하예
김홍섭(1997), 다단계 마케팅의 실태와 성격적 조망, 통합연구(통권 31) 49-89
다단계 판매의 문제점 및 개선방안
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관리
1. 마케팅관리의 의의
2. 마케팅 관리의 과업
3. 마케팅관리의 내용
제3장 마케팅믹스(Marketing Mix)
1. 제품(Product)
2. 가격(Price)
3. 촉진(Promotion)
4. 유통(Distribution or Place)
제4장 마케팅관리의 과정
1. 시장기회의 분석(analyzing market op
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