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경영”
Scale
1994 호텔수 30개 매출액 4억 7,140만 달러 종업원 수 14,000명
2003 호텔수 51개(City 32, Resorts 19) 종업원 수 23,000명
External Environment
Europe
유럽경제 침체
- Only Spain에 New Hotel
최고급 서비스와 시설유지를
전제
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Service cost reductions of 40%
Top 21% of 225 Fortune 1000 CRM Projects
-Insight Technology Group, 1999 CRM 효과 및 성공사례
◆ CRM 효과
◆ eCRM 성공사례 – Dell Computer
◆ Call Center 성공사례 – GE Appliance
◆ CRM Strategy 성공사례 – ScrubaDub
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마케팅 성공사례 서적과 인터넷에 있는
여러 가지 자료들을 가지고 연구를 진행
2차 자료를 중심으로, 우선 연구 초반에는 기업 소개와 제품소개,
이후 중반부에는 '딤채‘의 외부 환경요인과 내부적으로는 SWOT 분석, STP 분석 4P를 사용
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분석
1. 거시환경분석------------------------------------------------ 2
2. 기업 내,외부 환경분석--------------------------------------- 3
3. 경쟁사분석-------------------------------------------------- 7
Ⅲ. 마켓팅 전략 (4P's Mix)
1. PRODUCT(제품전략)------------------------------
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현대자동차 왜 강한가 - 장박원, 채움, 2005
현대자동차 글로벌리더십 - 디지털내일, 휴먼앤북스, 2005 1. 현대자동차 소개
2. 산업 환경 분석
4. STP 분석 1
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. 4P 분석
5. 마케팅 현황
6. 문제점
7. 개선 방안
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브랜드로 자리
잡는 것 서 론
주제 선정 이유
연구 방법
본 론
1. 기업 소개
- 목표 / 탄생과 비전 / 연혁
2. 마케팅 환경 분석
- 시장분석 / 경쟁자 분석
- STP / CB / MR /
- 상품수명주기
- 4P / SWOT
결 론
쿠쿠에 대한 제언
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경영권부여, 프렌차이즈 및 라이센스
- 동반자에게 대폭적 권한 부여.
상대국의 문화이해
- 제품메뉴, 가격전략, 매장설계, 광고 등 맥도날드 소개
맥도날드 토론문제
1. A- 맥도날드의 글로벌 마케팅전략에서 핵심요소를
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4P
Product
다양한 상품의 구성
신선 식품에 많은 역량 투입
PB 상품의 개발 및 판매
Place
온라인 쇼핑몰을 활용한
판매 경로 다각화
이마트 물류센터
발주 시스템
Price
ELDP(Everyday Low Price)
다점포 경영을 통한
COS(Chain Operation System) 구성
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▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 4
1) 4P (Product , price, place, promotion)
2) SWOT
3) STP
3. 앞으로의 나가가야 할 방향 ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪
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경영
(2) 고객 맞춤형 서비스
(3) 인사관리
(4) 적극적인 소비자 의견 반영
(5) 표준화된 품질
(6) 스타벅스만의 고유 문화
(7) 하워드 슐츠의 경영철학
3. 스타벅스의 사례
(1) 성공 사례
(2) 실패 사례
4. 스타벅스의 성과
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