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분석
4. 신한카드의 CS전략
ⅰ. 신한카드의 CS 비전과 CS리더
ⅱ. 고객 최우선 경영
ⅲ. 소프트 경영과 고객 서비스
ⅳ. 고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서
ⅴ. 외부고객 만족 전략(CS 전략)
ⅵ 내부고객 만족 전략
ⅶ 서비스패러독
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Opportunity
높은 신용카드 사용 추세
CRM 확대로 이탈고객 최소화
모바일 시장 진입과 E-commerce 시장의 확대
Threat
경쟁의 심화 및 성숙기 시장 진입
정부의 규제 심화
카드범죄 증가 기업소개
시장상황
마케팅 전략
전략적 제언
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신용등급 유지
- 해외 신용 등급 : Fitch-BBB / S&P-BBB
- 국내 신용등급 : AA+ 현대카드 마케팅 전략
Executive Summary
1. Hyundai card company overview
1-1 연혁
1-2 현대카드 분석
1-3 Product Overview & Market Share
1-4 Shareholder Financial & Operational Support
1
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시작
국내 신용카드의 역사
1969.07
신세계백화점이 백화점 카드를 발행-최초의 신용카드
1978.11
한국 신용카드가 설립 (삼성이 인수한 위너스카드의 전신) 카드시장 분석
현대카드 현황 및 분석
경쟁사 분석
목표와 방향성
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신용분석보고서 2011년 4월
- 커피전문점의 이미지와 지각된 가치가 전환의도 및 재방문 의도에 미치는 영향 :고객만족의 매개효과를 중심으로 / 최복규
- 커피전문점 마케팅 (스타벅스)
- 금융감독원 전자공시
- 매장만족도는 카페베네, 커피
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마케팅의 개념
1. 부동산마케팅의 정의
2. 부동산마케팅의 구성요소
[2] 부동산마케팅의 분류
1. 공급마케팅
2. 서비스마케팅
3. 부동산임대마케팅
[3] 부동산마케팅 활동의 유형
1. 시장조사와 수요예측
2. 타당성조사
3. 마케팅
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서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) \"S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴
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서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.cio.seou
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신용평가를 받고 있다.
- CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환
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특성
5.신규사업 등의 내용 및 전망
6.주요 제품 등의 현황
7. 판매경로 및 판매방법
8.엘지 텔레콤의 사회공헌
9.LG텔레콤 SWOT분석
10.LG텔레콤 마케팅 전략(4P전략)
11.엘지텔레콤 주가정보와 주주분포
12.엘지텔레콤 재무정보
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)어퓨마케팅서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)어퓨마케팅서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)어퓨마케팅서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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마케팅, 서비스 특성의 변화 등에 의한 것인지를 파악해야 한다.
- 핼리팩스의 사례
핼리팩스(Halifax)사는 영국에 기반을 둔 기업으로 소매금융업무, 고객 신용대부 업무, 개인보험 업무, 장기저축 업무, 금고 업무 등 다섯 가지의 핵심 사업을
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이러한 분야에서 선도적 역할을 수행하고 있으며, 제가 가진 분석력과 기획 역량을 활용해 실질적 가치를 창출할 수 있는 최적의 환경이라고 판단했습니다. 2025 코리아크레딧뷰로 [서비스기획 및 마케팅] 자기소개서 자소서 및 면접질문
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분석과 마케팅 프로젝트를 통해 실무 경험을 쌓고, 중장기적으로는 신용정보 데이터 기반의 고객 맞춤형 금융 서비스 모델을 개발하는 전문가로 성장하고 싶습니다. 최종적으로는 KCB가 금융 산업에서 신뢰받는 데이터 혁신 기업으로 자리매
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통해 배우고 느낀 점은 무엇인지 기술하세요.
4. 지원자의 단점 3가지와 그 단점으로 인해 실패한 경험을 기술하세요.
5. 급변하는 금융환경 속에서 새마을금고중앙회가 당면한 과제와 해결방안은 무엇인지 SWOT 분석을 활용하여 기술하세요.
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작성해 주세요.
4.신용협동조합(신협)은 금융협동조합으로서 조합원에 대한 서비스, 사회적 책임의 운영원칙을 가지고 있습니다. 신협의 운영원칙 달성을 위해 어떻게 기여할 수 있을지 본인의 구체적인 사례를 바탕으로 작성해 주세요.
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