|
품질관리팀이 164개나 만들어지게 되었다. 이에 비하여 강동구청의 경우는 실천적인 구정목표로의 연계성이 부족하였으며, 구청 전체를 대상으로 하면서도 각 부서들로 하여금 자발적으로 팀을 만들도록 했기 때문에 전체공무원에게 미치는
|
|
|
품질경영의 개념
Ⅲ. TQM의 원칙과 기법
Ⅳ. 품질경영의 의의와 목적
Ⅴ. 우리나라의 품질경영
1. 도입기 - 품질관리를 배우자
2. 보급기 - 품질관리로 해결하자
1) 품질관리사 제도의 실시
2) 공산품 국전 제도
3) 변혁기 - QC에서 QM으로
|
|
|
품질경영을 성공적으로 진행시키는데 있어서 큰 저해요인이 된다. 종업원은 기업에 속한 자산을 사용, 관리하며 고객과 지속적인 관계를 맺는 소중한 인적 자원이다. 인적자원은 기업의 계획을 수립하고 계획을 집행하며 통제하는 중요한 기
|
|
|
품질경영(TQM)이 초기단계에서 그 성과는 자치단체장에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. Berman & West(1995)는 성숙단계에 있는 미국 지방정부의 경우에도 책임관리자(city manager)의 역할을 강조하고 있는데, 이제 초기단계에서 성숙단계로 접어들
|
|
|
품질못지 않게 공장운영상 안전사고 제로, 공해 제로는 중요한 요인으로 부각되고 있다. 이와 연관되는 것으로서 안전관리시스템(OHS ; Occupational Health and Safety)는 ISO 16000으로 하여 국제규격화의 움직임이 있어 2000년경에는 규격화 될 것이라는
|
|
|
품질저하비용을 공개하고 질의 중요성에 대한 인식확산
6. 이미 발견된 조직내의 문제에 대해 시정조치를 취함
7. 무결함프로그램의 추진을 위한 대책위원회 구성
8. 품질향상 프로그램의 차원에서 모든 관리자를 중심으로 감독자훈련실시
9.
|
|
|
품질 목표달성을 위해 14가지 지침을 열거하고 있는데, 그의 지침은 조직의 규모나 제조업?서비스업을 가리지 않고 적용할 수 있다. 데밍이 말하는 최고경영자의 책임은 품질관리를 위한 비전을 창출하고, 조직구성원과 비전을 고유하고, 품
|
|
|
기업들의 각광받는 경영혁신 기법
- 품질관리 부문에만 머무는 것이 아니라 마케팅, 엔지니어링, 서비스 등 경영활동 전반을 대상으로 함
(2) 6 Sigma 추진 목표
제품과 생산 공정에만 국한되지 않고 모든 관리 시스템과 서비스의 전 분야에까지
|
|
|
time; JIT) 개선과정이 절대적으로 필요로 하는 상향식 의사소통을 촉진하게 된다.
품질분임조의 실행은 단순히 새로운 기법을 적용하는 것 이상의 의미로 조직관리 방식을 근본적으로 바꾸게 되는 것이다. 즉 작업자를 보다 존중하고 합치된
|
|
|
품질 향상을 위한 조직 문화가 조성되어 정착될 때까지 그 목표가 지속적으로 상향 조정된다. TQM을 적용한 정책품질관리가 성공적으로 실시되면 구성원의 업무태도가 변하고, 전문성이 향상될 뿐 아니라, 관리 스타일의 변화가 일어나고 조
|
|
메뉴펼치기
