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윤석철 저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 통계적 품질관리
II. 종합적 품질관리
III. QC 서클
IV. ZD운동
* 참고문헌
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품질관리와 품질경영
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1) 품질관리의 구성요소
Deming은 품질의 구성 요소로 설계품질, 적합품질,
그리고 판매 및 서비스기능의 품질 등 3가지로 분류함.
가빈 (D.A. Garvin)은 그의 논문
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관리의 기능, 업무, 원칙에 대해 각각 약술하시오.
▷ 품질시스템, 공정시스템, 원가시스템의 역할과 상호보완성에 대해 설명하시오.
▷ 품질, 공정, 원가의 상관관계에 대하여 설명하시오.
▷ 품질코스트에 대하여 설명하시오.
▷ QC서클과
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품질경영(QM)
Ⅰ. 품질경영의 목표
Ⅱ. 무결점 운동
Ⅲ. 품질관리서클
1. QC분임조 활동의 기본이념
2. QC분임조 활동의 목적
3. QC분임조 활동의 내용
Ⅳ. 종합적 품질관리
Ⅴ. 종합적 품질경영(TQM)
1. 능력이 개발된 조직구성원
2.
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QC서클은 Y이론에 근거하여 개인의 창의력 개발을 극대화 함으로써 품질 문제의 해결을 성취할 수 있다는 것이다.
(14) 경영자는 상기 13가지 포인트를 매일 추진하고 점검해야 한다
1)이는 목표를 필히 달성하기 위한 일관성 있는 추진을 뜻하
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관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시
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관리하고 품질을 향상시키는 노력은 필수적인 것으로 사료된다. 향후 연구에서는 본 연구와 연계하여 한국인의 한국음식 및 한식당에 대한 만족도가 외국인에 비해 낮은 결과 값을 나타내는 것과 관련하여 다양한 심리적 변수를 활용하여 분
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품질 및 신선도 향상
①
②
③
④
⑤
위생청결 및 유지관리
①
②
③
④
⑤
상품 홍보
①
②
③
④
⑤
제품가격 인하
①
②
③
④
⑤
※ 다음은 매장 운영을 개선하기 위한 방안을 알아보기 위한 항목입니다.
해당 항목에 ∨표 해주시기 바랍니다
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관리직 ② 전문/자유직 ③ 사무직 ④ 기술직
⑤ 생산직/단순노무직 ⑥ 서비스/판매/영업직 ⑦ 농림수산업 ⑧ 자영업
⑨ 주부 ⑩ 학생 ⑪무직 ⑫기타
6. 귀하의 연간 수입은 대략 얼마입니까?
① 2,000만원 미만 ② 2,000~4,000만원 미만
③ 4,000~6,000
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품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
2) 햄버거 대학
3. 마케팅 전략
1) 광고
2) 가격
3) 주식
4) 어린이
5) 스포츠 마케팅
Ⅴ. 패스트푸드분석& 문제점및 해결
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QC 7가지 기법, 공정능력지수(Cp, Cpk), 불량률 분석 등 품질 데이터 기반 개선 능력을 고도화할 예정이며, 자격증 취득 및 사내 교육에도 적극 참여하겠습니다.
궁극적으로는 “신뢰받는 품질관리자”로 성장해, 제품 그 자체로 회사의 기술력과
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품질 개선의 근거를 제시하는 역할을 맡고 싶습니다.
장기적으로는 생산, 연구, 품질 부서 간의 유기적인 협업을 통해 기술 기반의 품질 혁신을 선도하는 QC 전문가로 성장하고자 합니다. 저의 목표는 단순한 제품 검사자에 그치지 않고, 품질
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품질관리분야에 지원하면서 귀사에 다음과 같은 기여를 할 수 있다고 사료됩니다.
"경영성과에 기여하는 QMS, EMS, PL 및 기타 각종 시스템(6시그마, TP-M) 구축 및 운영을 통한 생산성 향상"
앞으로 귀사가 선구적인 글로벌 회사로 발 돋음 하는
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품질 문제 해결을 위한 실질적인 방안을 도출하고, 이를 바탕으로 효율적인 품질 관리 체계를 만들기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
5. 입사 후 본인의 희망업무와 포부에 대해 적어주세요.
입사 후, 저는 품질 관리(QC) 직무에서 제품 품
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품질 등 산업의 전반적인 지식을 쌓아왔으며 특히 품질직무에 대한 경험을 쌓아왔습니다. 품질관리자로써 검사 및 시험업무를 통해 고객의 요구 및 불만사항에 대해 대응하였고, 여러 개선활동 및 협력사 관리를 통해 누구보다도 고객의 관
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