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1) 이사회의 구성
2) 이사의 자격과 겸직
3) 사외 이사
4) 이사회 의장
5) 이사회의 효율적 운영방안
3. 경영자 보수체계
Ⅳ. 핀란드의 협동조합 기업지배구조 사례분석
1. 연합회 조직
2. 하이브리드 조직
Ⅴ. 결론 및 시사점
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관리,경영 (의학,의학 국내상황,의료정보산업,정보시스템)
1.Overview
거대한 의학실험
2.Data Mining
1) 섬세한 수술
2) 데이터 채굴 위험성
3) 정확한 데이터 수집
4) 사생활과 정보접근권 균형
5) 최종사용자 참여 유도
6) 한단
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자기만족이 아닌 고객만족의 지수로 한다.
목표는 고객의 기대를 항상 충족시키는 것이 아니다.
품질은 예방과 구체적인 개선 프로젝트를 통해 실현된다.
경영진의 결의가 품질과정을 선도한다.
10) 고객만족을 위한 창조적 고객관리
(1) 단
서비스경영 CS, 고객만족경영 고객이해, 경영혁신의 성공요인(4S), 고객이해, 고객만족, 고객지향적 마인드, CS 추진방법, 서비스경영, 관리, 고객,
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관리부
물류관리부
영업지원
영업통괄
채권관리부
물류관리부
시장개발팀
3) 경쟁 우위 유지 단계
-소비자 욕구 충족을 위한 제품의 다양화
장기적으로 주력브랜드인 하이트제품 하나로 거대한 맥주시장 전체를 대응하기는 문제가 있으므로
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경영개선에 관한 조사연구", 1994,
6) 박충희 "관광 호텔 인적 서비스질의 관리에 관한 실증분석", 경기대학교, 박사학위 논문, 1988. ㅣ. 서론
1. 문제 제기
2. 조사 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 서비스의 개념
2. 인적서비스 품질의 중요성
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관리자는 때로는 직접 고객을 상대하여 서비스를 제공 해야하며, 직원을 지휘하고 관리함으로써 서비스 성과를 올려야 한다.
3) 관리자는 직원에게 경영방침을 이해시키고, 기업이념을 접객업무를 통해 실천함으로써 목표하는 영업실적을 올
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품질, 정시배달율, 재고회전율, 종업원 1인당 관리비용
Quiz
True/False
1. 처음으로 심각한 경쟁에 직면한 기업을 서비스기업의 경쟁력 단계에서 숙련된 서비스를 제공하는 단계에 있는 기업이다
3 지속적인 개선은 중요한 개념이나 측정기술이
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관리
1)프로그램의 생애주기
2)프로그램의 생애주기에 따른 경영의 과제
3. 통합적 프로그램군 관리전략
1) 통합적 프로그램군 관리의 의미와 의의
2) 통합적 프로그램군 관리전략의 유형
(1) 프로그램의 핵심성과 품질에 따
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경영혁신운동인 LIFT21 을 추진하면서 전천후 경쟁력을 갖춘 세계 초일류기업으로 거듭나고 있다.
삼성종합화학의 LIFT21 특징으로 ‘최고경영자의 인식전환’,‘분임조활동’ ‘아이디어방’ ‘가장 큰 보상은 자기만족과 보람’등을 들고
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자기계발의 기회를 제공하고, 근무 기간이 오래 지난 뒤에도 높은 역량을 유지하도록 함으로써 생산성과 품질 향상은 물론, 개인의 발전에 도움을 주게 돼 인간존중의 기업이념을 실현할 수 있도록 하고 있다.
(4) 고객중심경영 ① 고객의 의
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