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① 실용적 자기표현과 스토리텔링
- 자기소개서와 로드맵을 중심으로
1.실용적 자기표현의 의미
2.실용적 자기표현의 과정
3.실용적 자기표현의 효과1: 정체성의 확인과 개성의 발견
4.실용적 자기표현의 효과2: 미래에 대한
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시대 - 표현명 외, 안그라픽스, 2008
고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
브랜드 네이밍 - 김상률, 랜덤하우스, 2007 1. KT 소개
2. QOOK 소개
3. 경쟁 환경 분석
4. 마케팅 전략 분석
5. 향후 전략 방안
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코리아, 2005
스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003
브랜드 전쟁 - 데이비드 댈러샌드로, 이수정 역, 청림출판, 2002
체험마케팅 - 번트 H. 슈미트, 세종서적, 2002
스타벅스, 커피 한 잔에 담긴 성공신화 - 하워드 슐츠, 도리 존스, 홍순명 역,
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코리아의 어떤 브랜드를 가더라도‘저렴하고 특색 있는 메뉴를 맛볼 수 있다’는 소비자 인식이 강화되는 효과가 있다고 평가할 수 있다.
참고자료
1) Philip Kotler「Marketing for Hospitality and Tourism」2010. p199-222
2) 강의자료,'Chapter8. Market Segmentation,
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브랜드 자산의 구성 요소
(1) 지각된 품질(Perceived Quality)
(2) 브랜드 인지도(Brand Awareness)
(3) 브랜드 로열티(Brand Loyalty)
(4) 브랜드 연상(Brand Association)
제2절 체험 마케팅(Experiential Marketing)
1. 체험의 정의 및
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