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W., "My Employees Are My Service Guarantee," Harvard Business Review,
July-August 1989, pp. 28-32. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 서비스실패와 회복노력과의 관계
2. 서비스실패와 고객불평행동
3. 서비스회복과 행동의도 및 고객보유와의 관계
Ⅲ.
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W-CDMA
7> 지상파 Digital TV Service
8> 인터넷 전화 서비스
3. 3대 INFRA.
1> BCN
2> VSN
3> IPV6 인프라
<結論>
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문제점
가. 현지화(토착화) 미비
나. 소극적 마케팅 전략
다. 불리한 입지
3) 공통적인 문제점
가. 유통전략의 부재
나. 국내 유통인프라 취약
다. 유통전문인력의 부재
Ⅲ. 결론
1. 홈플러스의 그릇만들기 경영
2. 향후 전망
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분야 유통개혁 및 의료보험 EDI 확산
ㅇ 의약품 수발주 및 대금지급, 의료보험 관련서류 등을 전자거래로 전환하여 물류비용을 절감하고 투명한 거래 정착
* 對面거래 비중이 제약업체는 83.9%, 도매업체는 35.1% 수준
ㅇ 요양기관, 공급업체, 유
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분야 유통개혁 및 의료보험 EDI 확산
ㅇ 의약품 수발주 및 대금지급, 의료보험 관련서류 등을 전자거래로 전환하여 물류비용을 절감하고 투명한 거래 정착
* 對面거래 비중이 제약업체는 83.9%, 도매업체는 35.1% 수준
ㅇ 요양기관, 공급업체, 유
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