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<목 차>
제 1 장. 서 론
제 2 장 서비스의 이론적 고찰
제 1 절 서비스 품질
1.서비스 품질의 개념
2.서비스 품질의 측정
3.전반적 서비스 품질의 영향요인
제 2 절 서비스 물리적 증거(Physical Evidence)
1.서비스 물리적 증거의 개념
2.
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조사대상자의 일반적 특성
<표 5> 이동통신 관련 특성
<표 6> 인터넷 관련 특성
<표 7> 정보통신 관련 특성
<표 8> 기존 휴대인터넷 서비스 사용실태
<표 9> 와이브로 시장수요
<표 10> 기술혁신 수용주기 비교
<표 11> 향후 와이브로 이용전망
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마케팅에 투자!)
대표적인 예
스타 마케팅 선두주자 마이클 조던
그의 환상적인 플레이
->신발에 대한 관심
->매출5년전 보다 2 배인 65억 달러로 상승
코카콜라는 1866년 미국 애틀랜타 주 제이콥스 약국의 존 펨버튼 박사가 최초로 제
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업은 초기에는 큰 인기를 끌었으나, 시장진입의 문턱이 워낙 낮고 단기간에 유사 업체들이 대거 진출해 블루오션이라는 말이 무색하게 급속도로 시장이 레드오션으로 변하면서 브랜드 가치의 상실이 뒤따라 실패하였다.
2) 국가 정책의 급변
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1. 들어가며
2. 마케팅(Marketing)과 광고
3. PR (Public Relation)과 광고
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시장 자율화 조치와 그 한계
1) 은행의 민영화와 소유한도의 제한
2) 은행 경영의 자율화
3) 금융기관의 신설
4) 외국금융기관의 진출
5) 금융기관 업무영역의 확대
6) 금리자유화
3. 금융시장 자율화 조치의 한계
4. 금융자율
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시장위협)
외국택배회사의 국내 침투
글로벌화 되면서 국제특송이 많아 지고
국외에서 국내로 들어오는 물류가 늘면서 국내에 침투한 외국기업이 위협적이다.
대기업의 택배서비스 진출
열악한 화물터미널 시설
국내에 공동화물터미널의
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브랜드 대상
2005-2006 사외보 ‘코아루’ 발간 / 제 5대 대표이사 김명섭사장 취임 / 2005 대한민국 마케팅대상 신상품부분 명품상 수상 / 제 5회 FN하우징 파워브랜드 대상 / 2006 지배구조 우수기업 수상 / 2006 글로벌 경영인 대상
2007 유상증자(
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해외에 위치한 자회사들이 각각의 사업부에서 주도적인 역할을 수행
개별자회사의 특성에 따라 자회사가 일정기능분야에서 총괄본부의 역할을 맡음
각국의 특성에 맞게 기능별 본사를 배치 1. Yahoo의 글로벌 경영 사례
2. 초국적 기업
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마케팅 조사론 / 채서일 저 / 비엔엠북스 / 2005
◎ N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 / 허윤정 저 / 시공사 / 2000
◎ 소비자 행동 / 이학식, 안광호 공저 / 법문사 / 2001
《참고 웹 사이트》
◎ 검색포털사이트 http://www.naver.com/
◎ 마케팅 월드 http:/
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