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고객 지향
기술 중심
제조 혁신, 개발 혁신
주력 교육상품
계층별 리더십 교육 및 직능과정
마케팅, 고객만족. e-Bisuness
차세대 핵심기술교육
R&D 및 생산성 향상 교육 등 현장 학습 지원
3. Product : 교육 품질의 혁신
1) 명품(World Best)교육과정 개
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- 등록일 2013.07.31
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고객 만족도 관리 과정
고객만족경영을 실천할 수 있는 실질적인 만족도 관리를 위한 핵심 과정으로 고객만족도 관리를 위한 방법론과 개선안 도출까지 배우실 수 있습니다.
Day
모 듈
내 용
시 간
강사진
Day 1
A501기본이론
고객센터의 품질관
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- 등록일 2012.03.13
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고객사 계약과 맞춤운영을 하고 있습니다.
이는 고객사에 직접 방문 서비스를 함으로써 서비스 대응 방법을 키워나갈 수 있고 그곳에서 저렴한 가격의 물량을 확보함으로써 타 경쟁사보다 비용을 절감시킬 수 있습니다.
Q : 인터뷰를 마치면
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- 등록일 2014.05.16
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교육 인력 역할의 질적 변화
3) 강사 운영제도 혁신
2. Process : 교육 제도의 혁신
1) Profit Center 개념 도입
2) 외부 전문기관 및 대학과의 전략적 제휴
3) 교육전산 Infra 개선
3. Product : 교육 품질의 혁신
1) 명품(World Best )교육과정 개발
2) 학습
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교육 시행
4) 윤리경영 실천을 위한 제도 마련
5) 플러스원 사랑나누기 운동 실천 사례
Ⅴ. 아시아나항공의 윤리경영
1) 사회공헌 이념
2) 주요 사회공헌활동
※ 아시아나 윤리경영 언론보도
Ⅵ. CJ의 윤리경영
1) CJ의 개관 (경제성)
2) CJ
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