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세계 증류수 판매량 2년 연속 1위
2006.05. 참이슬 100억병 판매 돌파
2006.08. "참이슬 fresh"(19.5도) 출시
2008.05.06. 해양심층수 함유 "참이슬후레쉬 썸머" 360ml 19.5도 출시
2008.09.24. 신제품 J 출시 1 선정 동기
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통해 자연과 인간이 함께 살아가는 상생의 길을
찾기 위한 그린시티 제주와 친환경 녹색기업 포스코의
가치를 표현 서비스 사명 개발의 의의
서비스 사명의 역할
사명설정시 고려요인
서비스 사명의 개발
서비스 사명의 예
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2. 서비스 설계와 과정분석 방법
서비스 과정 분석 은 서비스 과정을 더 잘 이해하기 위해 조직의 기본적 구조와 시스템을 파악하는 것인 동시에 고객과 서비스 제공자간의 모든 접점에 대한 규명을 포함.
고객불만 목록
MOT 차트
서비
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1.고객이 서비스가격을 재화가격과 다르게 생각하는 세 가지 이유
2.서비스가격책정에 대한 접근
3.네 가지 가치정의와 연결된 가격책정
학습 목표
서비스가격이 제품가격과 다른 점 세 가지에 대해 논의
서비스가격책정과 제품가
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, 화장실 정리정돈, 고객입는 가운 무게 체크
5. 소비자를 홍보맨으로 만들어라!
- 소비자들의 구매 후 행동인 ‘긍정적 구전’ 이용 1. POWER OF BRAND
2. 7P
People, Physical evidence, Process,
Product, Price, Place , Promotion
3. Suggestion
4. Conclusion
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1) 사업내용
2) 인력구성/ 공간구성
3) 마케팅 방법
4) 운영예산
5) 협력기관
05_ 기대효과
06_ 지속적 성장 방법
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조직구조기초개념 – 1. 관료제
관료제조직의 특징
① 합법성
② 분업
③ 정실배제
④ 수직계층
⑤ 문서화, 공식화
관료제조직이 지향하는 목표
① 합리적이고 계산하는 능력의 활용
② 개인적 자질과 특징보다 법적 규율에 의
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박람회 개최
기타/마케팅 2012.04.09.
- 국내 최초 협력사 채용박람회…중소기업 우수 인재 확보 기회 제공
- 현대·기아차, 기획부터 시행까지 직접 주관, 新동반성장 프로그램 호응
- 협력사 올해 총 1만명 채용…자동차산업의 대규모 고용창출
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서비스를 제공하는 것을 모든 구성원이 중요한 규범이자 자연스러운 생활방식으로 간주하는 문화
“왜 서비스문화가 중요한가??”
모든 서비스직원을 통제하는 것이 불가능하기 때문에 기업은
직원의 생각, 느낌, 행동에 영향을
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1. 서비스 유통의 의의
중간상의 주요 유형
중간상(middleman)
생산자로부터 소비자에게 이르는 상품의 유통 과정에서 행해지는 상품의 구매 및 판매와 직접적인 관련을 가지는 기능을 수행하거나 또는 서비스를 제공하는 전문
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