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여행사에서 5년 가량 근무한 김종우 대리를 새로 영입했다.
< 참 고 문 헌 >
표>여행사 경영론, 이현동 저
네이버
여행사의 전략적 경영, 김정하, 2002 Ⅰ. 여행사 조직구조
Ⅱ. 판매촉진의 역할과 전략
1. 소비자를 대상으로 하는 판
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고객-여행사직원
실시간예약가능여부 및 상담은 불가능
퇴근시간후 상담불가능
유통채널 : 전통적 홀세일 채널, 프랜차이즈, 제휴마케팅 채널
소득증대와 여가관심이 높아져 국내외 여행객의 증가
국외여행 및 상품 인기
2011년 3월
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고객이 체크 인하기 전에 객실요금에 대하여 현금이나 수표로 지불보증을 하는 방법이다
③ 호텔과 계약을 맺고 있는 회사가 예약고객에 대해 지불보증 하는 것으로 회사는 고객이 no show에 대한 지불보증을 한다
④ 여행사에서 지불보증 하
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고객
파일을 열어 퇴숙일자와 객실형태 고객수 등 관련 사항을 입력하고 카드결
재시 카드를 임프린트한다.
(10) 단체고객등록서비스
여행사 가이드와 예약된 고객수, 객실수, 실제 도착고객수, 객실수를 확
인하고 예약조건(객실료/식사포함
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고객이 스스로 연회장 분위기를 연출할 수 있는 그래픽 연회연출시스템을 개발, 지난 15일 구축작업을 완료하고 가동에 들어갔다.
이 시스템은 고객이 연회예약과에 마련된 컴퓨터화면을 통해 호텔내 각 연회장을 둘러보고 자기 향사에 알맞
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고객의견접수, 부가 서비스 등이다.
2. 연구의 시사점
본 연구는 여행사의 인터넷 마케팅의 필요성을 재확인시켰다고 할 수 있다.
인터넷마케팅은 여행사에 새로운 시장개척의 기회를 제공해 줄 수 있다는 것을 보여준다. 인터넷을 통한 마케
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여행사는 고객들을 위해 더욱 다양하고 광범위한 제휴가 필요하다고 생각한다. 또한 여러 분야(스포츠, 관광, 문화)에서 스폰서쉽이나 파트너쉽을 통해 고객을 이끌어 내는 것도 방법 중의 하나라고 본다.
이번 연구를 위해 자료를 조사하면
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gy) 미항공사(AA)에서는 각 여행사들에게 여행서비스 패키지와 pc를 무료로 제공함으로써 여행사의 편익을 극대화하여 고객에 대한 ticket 판촉 및 타항공사에 대한 부가수익을 창출하였음.(이철 장대현, 「글로벌시대의 국제마케팅」, 학현사, 2
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예약할 수 있는 생태관광상품 사이버몰을 구축하여 인바운드 사이버여행사의 포털사이트로서의 역할을 수행할 수 있도록 하며, 이를 위하여 생태관광을 위한 여행사의 인터넷 홈페이지 구축을 지원하여야 한다.
제8장 결 론
지금까지 생태
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여행사 및 호텔, 인터넷 이용자에게 정보를 제공한다.
또한 예매와 구입을 동시에 할 수 있고 저렴한 요금으로 여행을 준비할 수 있도록 전자상거래 기능을 부여한다. 참여업체와 할인약정을 맺고 관광업체의 상세한 정보와 할인정보를 서비
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고객예약센터(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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예약현황을 수시 확인해서 오차가 없도록 하고 안전을 위해 사고예방에 항상 기울이겠습니다. 손님의 기억에 긍정적으로 남을 수 있도록 그리고 ○○○ 관광산업 부흥에 일조 할 수 있도록 노력하겠습니다. 1. 성장과정
2. 학창시절
3. 성
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고객 신뢰 개선
최근 주 5일제 실시와 주말 여행객의 증가에 따른 본격적인 여가 시대의 도래에 맞춰 기획 여행 알선과 항공권 예약 판매에 국한 시키지 않고 숙박업까지 진출한다면 국내 및 국외의 타 경쟁사의 추격에서 우위를 선점할 수
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예약 시스템 관리 등의 경험을 서술
? 고객 서비스 역량 : 항공사나 여행사의 고객 서비스 경험을 바탕으로 고객 만족도를 높였던 사례
? 문제 해결 능력 : 항공사 예약 시스템 오류나 고객 불만을 해결했던 경험
? 문화적 이해 : 다양한 국적
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고객 응대 및 예약 시스템 운용 등 현장 중심의 학습에 집중해왔습니다. 여행사 인턴 경험을 통해 실제 여행상품 기획, 지역 관광지 섭외, 고객 문의 대응까지 전 과정을 경험하며 고객 맞춤형 서비스 제공의 중요성을 체득했습니다. 저는 여
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고객과 회사라는 관계보다는 ‘OO여행사’ 라는 이름처럼 이용하는 사람으로 하여금 여행을 통해 일상으로부터의 자유로움을 느끼도록 이용자의 입장에 서서 ‘가이드 북’ 과 같은 역할을 하고 싶습니다.
“모르는 것이 죄가 아니라 모르
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