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하나투어 마케팅전략
1. 하나투어 전략 목표
(1) 고객 행복과 충성고객 확대
(2) 사업다각화
(3) 경상이익, 시장점유율, 여행객 송출 3부문 1위 고수!
(4) 함께 할 가치가 있는 기업 추구
2.하나투어 마케팅 분석
(1) 하나투어만의
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여행 상품 판매 서비스를 하고 있으며 온라인을 통한 판매의 비중 또한 매년 증가하고 있다는 점은 여행산업이 앞으로도 계속 성장해 나갈 것임을 말해준다. 하나투어의 현황과 여행서비스 산업 추이
하나투어 서비스의 전략 분석
문
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맞춤화를 통하여 접근성(샌딩 서비스, 모바일 서비스 등)을 높이는 등 점진적인 혁신을 통하여 발전하고 있다. 하나투어의 현황과 여행서비스 산업 추이
하나투어 서비스의 전략 분석
문제점과 해결방안 제시
결론
참고문헌
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모두 스스로 선택
여행
소비자가 경험하고 싶은 여행을 소비자 스스로 계획함
<중 략>
1st Tour
주요실적
2011년 해외 관광 송출객 : 1,392,325명
- 국내 상위 30개 여행사 기준 32% 점유율
2011년 외국인 관광객 유치 : 85,
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여행서비스 소개
여행서비스는 여행기업 또는 여행산업 부문에서의 서비스 영역을 지칭하...
(중략)
2.1. 기존 하나투어의 성공전략
(1) 여행사 최고 시스템 구축
기존 인적자원과 콜을 활용한 예약/서비스에서 전산 시스템을 활용한 예
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여행 상품들을 예약, 구매하게 된다. Ⅳ. 자유여행 상품 그렇다면 뉴질랜드 투어에서 운영하고 있는 자유여행 상품이란 어떤 것인가? 자유여행 상품은 배낭여행과 매우 유사한 특성을 지니고 있다. 가이드와 버스 대절이 없이 혼자서 여행한
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Swot 분석
S
엄청난 규모의 박람회
7회라는 역사가 있는 박람회
점점 발전하는 박람회
다양한 부대행사와 다양한 볼거리
(여러 가지 포토 존)
이벤트가 가득함
여행상담의 전문성과 친절함
개성 있고 특색 있는 부스들
하나투어 박람회
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6.SWOT분석
Strength
국내 여행업계 시장점유율 1위
하나투어의 인지도, 안정성
해외 네트워크
베테랑 직원과 가이드
항공통합관리시스템(HRGS)개발(2013.3.20.)
Weakness
중국 인바운드 부문의 후발주자
(모두두투어의 선점)
여행업 상품 차별성
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여행상품의 경우에는 각 부품들의 가치는 소멸되
지 않으나, 이것이 하나의 상품으로 구성될 때 보다 높은 가치를 발휘할 수 있다. 서론
1. 여행사 마케팅의 의의와 특성
2. 여행사의 유통경로
3. 여행상품의 종류
본론
4. 하나투어 회
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하나투어 : http://www.hanatour.com/
2) 참고 서적 : 여행사 경영론 / 김성용 著 (기문사 2006)
3) 학술지 : 국내 관광여행사의 경영효율성에 관한 연구 /김병철 , 박춘광
4) 학위 논문 : 국내 여행사의 서비스 품질과 고객만족에 관한 연구
온라인과 오프
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