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문제점
1)숙박관련 종사원의 불친절,무성의 및 업무수행 미숙으로 인한 불편신고는 대부분의 숙박시설에서 발생하고 있으므로 보다 질 높은 서비스 제공을 위한 종사원 교육이 시급한 것으로 나타난다.
2)일부호텔의 경우 자체교육을 통하여
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여행업에 대해 이렇게 많은 문제점과 이를 개선하기 위해서 많은 전략과 어려움이 있는지 잘 모르고 있었는데 이번기회를 통해 많이 알게 되었고, 나또한 이런 한 부분에 대해 내 생각도 함께 참여하게 되는 것 같아서 좋은 경험을 할 수 있었
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여행업과 관련된 진로에 대한 고민만 해보았지 여행업 자체에 대한 문제점과 대안 등에 대해서는 깊이 있게 생각해본 적이 없어서 과제를 하는데 어려움이 있었지만, 아무쪼록 여행업의 발전과 선진화를 위한 다양한 방안이 충분히 검토되고
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여행업의 문제점
1) 정착되지 않은 여행 상품 판매의 유통구조
2) 가격 지향의 상품 선택 성향을 지닌 소비자
3) 상품 개발의 한 부분을 차지하는 현지 Tour Operator의 획일적인 상품 구성
4) 여행업 고유의 마케팅 부재
2. 여행업의 활성화 방안
1)
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여행업은 이를 극복하기 위한 대책마련에 고심하고 있다. 이에 그 어느 때보다 양질의 서비스와 고부가가치를 창출 할 수 있는 업무의 혁신이 요구되고 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 우리나라 여행업의 문제점과 해결방안을 서술해
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