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현상
Ⅰ. 근대 여행업의 성립과정
Ⅱ. 여행업의 발달과정
1. 토마스 쿡사
2. 아메리칸 익스프레스사
3. 일본교통공사
4. 한국의 발전과정
Ⅲ. 한국의 관광역사
1. 1945~1950년
2. 1960년
3. 1970년대
4. 1980년대
5. 1990년대
Ⅳ. 여행의 증
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불평의 중요성 인식
기업은 불만고객으로 하여금 기업에 대해 불평하도록 유도해야 한다. 그 이유는 여러 가지가 있을 수 있는데 대표적인 것을 살펴보자.
① 문제점을 일찍 파악, 해결할 수 있게 한다.
고객불평은 상품의 결함이나 문제점을
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여행업의 특성 및 여행시장의 특성
1. 여행업의 특성
2. 입지적 특성
3. 규모적 특성
4. 노동집약적 특성
5. 인간위주의 경영의 특성
6. 과당경쟁의 특징
(1) 여행업의 사회현상적 특성
(2) 여행사 경영상의 특성
7. 여행상품의 성격 및 특성
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현상적 관광사업의 분류
관광사업의 현상적 분류는 관광사업의 발전현황에 맞추어 관광사법의 2대 기간사업인 여행업, 숙박업을 포함하여 모든 관광객과 관련된 사업으로 범위를 설정할 수 있다. 그러나 관광객의 욕구변화에 따라 다양하고
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여행업
(1) 여행업의 정의.
(2) 여행업의 특성.
1) 여행업의 경영상 특성.
2) 여행업의 구조적 특성.
3) 여행업의 사회현상적 특성.
(3) 여행업의 업무.
1) 카운터의 업무.
2) 판매 및 계약업무.
3) 수배업무.
4) 수속 및 발권
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익숙합니다. 1. 성격의 장단점 및 특기 - 걸어 다니는 OO 서비스센터.
2. 취업을 위한 준비내역 - 프로를 향한 저만의 차별성 만들기.
3. 지원동기 및 입사후 포부 - 여행업 만의 특수상을 이해하는 차별성.
[※ 지원회사 지정 양식 기준]
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