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역무직으로서의 기본기인 고객 응대뿐 아니라, 매뉴얼 기반 업무의 표준화 및 지역별 서비스 편차 해소에 이바지하고자 합니다. 특히 점차 확대되는 무인역 운영과 KIOSK 중심의 시스템 전환 속에서, 저는 비대면 환경에서도 신뢰받는 서비스
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전문성을 갖춘 인재로 성장하고자 합니다.
아울러, 저는 단순히 개인의 성과보다는 조직의 가치와 목표를 존중하며, 그에 맞는 언행을 실천하는 구성원이 되고자 합니다. 이를 위해 업무 수행 중에도 항상 자기 점검을 게을리하지 않고, 내가
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전문성을 더욱 심화시킬 계획입니다. 또한 기초 외국어 회화를 꾸준히 학습하여 외국인 고객도 불편 없이 이용할 수 있는 환경을 조성하는 데 기여하고 싶습니다. 고객의 입장에서 먼저 생각하고 행동하는 친절하고 책임감 있는 역무직원이
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전문성 향상을 위해 어떤 노력을 했는지 서술해 주십시오.
2.본인이 사회경험, 학교생활, 취미활동 등에서 주인의식을 가지고 문제를 해결하고자 최선을 다한 경험을 서술해 주십시오
3.대화를 통해 동료를 이해하고 구성원과의 화합을 이끌
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