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호텔서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2011 Ⅰ. 서 론
1. 개 요
2. 선정동기
Ⅱ. 본 론
1. 호텔신라
2. Vision & Mission
3. Business Area
4. 객실
5. F&B
6. 인사관리
7. 주요전략
8. SWOT분석
9. STP분석
10. 4P분석
11. 향후개선방안
Ⅲ. 결
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SWOT분석을 토대로 신라호텔의 위치를 좀 더 명확히 할 수 있었다. 결과적으로 신라호텔은 호텔업의 동향에 발맞춰 life style hotel로의 변신, 다양한 방식의 종업원 고용 및 교육을 통해 질 높은 서비스를 제공하고 있었다. 또한, VIP마케팅에 중점
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이랜드차이나(E-LAND_CHINA)의 성과 및 발전 현황
2) 브랜드 포지셔닝의 문제
3) 판매경로 및 방식의 문제
4) 이미테이션 성행의 문제
Ⅴ. 이랜드(E-LAND)의 미래
1) 앞으로의 이랜드(E-LAND) 경영에 대한 전망 및 고찰
2) 연구에 대한 느낀 점
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호텔 산업의 디지털 전환 전략: 신라호텔 사례를 중심으로. 호텔경영학연구, 33(1), 15-32.
- 박소영. 럭셔리 호텔의 지속가능경영 전략: 신라호텔의 ESG 경영 사례 분석. 관광학연구, 47(3), 103-122.
- 이준영, 김민주. MZ세대를 위한 호텔 마케팅 전략
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마케팅 관리
3. 마케팅의 기능
제 3 절 호텔 마케팅의 특수성
1. 호텔 마케팅의 개념
2. 호텔 마케팅의 특성
3. 호텔 시장 마케팅의 전략
제 4 절 호텔 마케팅 환경
1. 마케팅환경의 의미
2. 미시적 환경
3. 거시적 환경
4. SWOT 분석
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