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호텔서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2011 Ⅰ. 서 론
1. 개 요
2. 선정동기
Ⅱ. 본 론
1. 호텔신라
2. Vision & Mission
3. Business Area
4. 객실
5. F&B
6. 인사관리
7. 주요전략
8. SWOT분석
9. STP분석
10. 4P분석
11. 향후개선방안
Ⅲ. 결
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SWOT분석을 토대로 신라호텔의 위치를 좀 더 명확히 할 수 있었다. 결과적으로 신라호텔은 호텔업의 동향에 발맞춰 life style hotel로의 변신, 다양한 방식의 종업원 고용 및 교육을 통해 질 높은 서비스를 제공하고 있었다. 또한, VIP마케팅에 중점
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이랜드차이나(E-LAND_CHINA)의 성과 및 발전 현황
2) 브랜드 포지셔닝의 문제
3) 판매경로 및 방식의 문제
4) 이미테이션 성행의 문제
Ⅴ. 이랜드(E-LAND)의 미래
1) 앞으로의 이랜드(E-LAND) 경영에 대한 전망 및 고찰
2) 연구에 대한 느낀 점
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호텔 산업의 디지털 전환 전략: 신라호텔 사례를 중심으로. 호텔경영학연구, 33(1), 15-32.
- 박소영. 럭셔리 호텔의 지속가능경영 전략: 신라호텔의 ESG 경영 사례 분석. 관광학연구, 47(3), 103-122.
- 이준영, 김민주. MZ세대를 위한 호텔 마케팅 전략
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마케팅 관리
3. 마케팅의 기능
제 3 절 호텔 마케팅의 특수성
1. 호텔 마케팅의 개념
2. 호텔 마케팅의 특성
3. 호텔 시장 마케팅의 전략
제 4 절 호텔 마케팅 환경
1. 마케팅환경의 의미
2. 미시적 환경
3. 거시적 환경
4. SWOT 분석
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매출액 비교
2. 르네상스 호텔 객실부서 조직
3) SWOT 분석
4. 르네상스 서울 호텔의 마케팅 전략
1) 비수기 전략
2) At Home 분위기 연출
3) 체인전략
4) 4P MIX
5) 2030세대 고객 유치 전략
5. 문제점 및 대응방안
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4) 4P MIX……………………………………………………………………………13
5) 2030세대 고객 유치 전략………………………………………………………14
5. 문제점 및 대응방안………………………………………………………………15
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경제학 - 정해승, 휴먼비즈니스, 2006
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라 - SERI마사모포럼, 랜덤하우스, 2006 1. 기업소개
2. 환경 분석
3. SWOT분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 마케팅전략
7. 성공요인분석
8. 향후전략
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인사관리자의 역할
5) 인사관리의 전개과정
제 2절 호텔 인사의 채용관리
1. 일반적인 호텔의 채용절차
2. 식음료부 종사원 채용관리와 직무연구
3. 식음료부 종사원 채용관리 정책상의 문제점 분석
제 3절 교육훈련
1.
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호텔을 제공하고 있다. 또한 반려견과 함께 투숙이 가능한 ‘펫 프렌들리’를 강점으로 내세우고 모바일 체크인 등 비대면 서비스도 도입하고 있다.
9. 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구
(1) 고객관계관리 전략 (CRM)
신라호텔은 ‘일상
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