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게 하면 고객들이 나와 거래하기 위해 기꺼이 돈을 더 지불하도록 할까? 어떻게 하면 차별적이고 창의적인 세일즈맨으로 나의 경쟁력을 높일 것인가? 이 책은 고객에게 \"이 세일즈맨에게 주문해야만 한다\"는 생각을 갖도록 만드는 68가지의
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고수
◆ 상품과 서비스도 현지화
(2) 내부기능
① 스타벅스의 영업
② 관리
Ⅱ. 문제 인식
1. 스타벅스의 강점
(1) 너무나 평범한 상품인 커피의 재발견(커피의 고급화 및 문화상품으로의 전환)
(2) 종업원 중심의 기업문화 지향
(3) 오감
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탄생하기 위한 혁신적인 변화가 필요할 것으로 보인다.
또한 수프리모의 성공에서 미루어 볼 수 있듯이, 틈새시장 또는 신규시장을 개척하는 방향으로 브랜드의 발전 방향을 수정하는 것도 가능하다.
더불어 기존의 소비자를 실망시키지 않
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탄생과 역사
1. 코카콜라의 탄생
2. 코카콜라의 역사
3. 코카콜라의 브랜드 가치
Ⅲ. 코카콜라와 펩시콜라
1. 펩시콜라의 마케팅 전략
2. 역사상 최악의 실패 “뉴코크”
3. 세계를 점령한 코카콜라
Ⅳ. 코카콜라의 마케팅
1. 초창기
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어떻게 이루어지고 있으며 그 중요성에 대해 알게 되었다.
< 참 고 자 료 >
김대권, 호텔 관광인적자원관리, 백산출판사, 2012
신유근, 인간 존중의 경영, 다산출판사, 2011
인순구, 서원석 공저, 호텔인사관리론, 대왕사, 2010
김충호, 호텔인
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