|
매너」， 금한나 지음， 한올출판사， 2001；서울
４）「생활예절」， 임희규 外， 동문사， 1996；서울
２． 인터넷자료
１）http://www.stewardesshome.com/data/data8.php Ⅰ． 서 논
Ⅱ． 본 논
１． 소개 매너
２． 호칭
|
|
|
호칭예절
○ 상대방을 지칭할 때는 존칭인 ‘Sie’ 대신에 ‘du’ 를 사용하는 것이 일반적이다.
○ 독일인들에게는 친구사이가 아닐 경우 결코 이름을 불러서는 안 된다. 남성의 경우 영어의 Mr에 해당하는 헤르(Herr), 여성의 경우 Miss
|
|
|
매너
- 기내 착석
- 금연
- 화장실 사용
- 기내 쇼핑
- 기내 서비스
5. 악수 매너
- 서양에서는 악수를 사양하는 것을 실례로 여기므로 외국인과 만났을 때는 친분 의 정도를 떠나 형식으로라도 그에 응해야 한다.
6. 호칭매너
- 보통 일반인에게
|
|
|
예절
(1)동방 예의 지국(東方禮義之國)
(2)예절의 기능(機能)과 본질(本質)
(3)예절의 실제(實際)와 격식(格式)
2.현대예절의 사전적 의미
1.직장예절
(1)인사예절
(2)조문예절
(3)호칭예절
(4)전화예절
(5)명함 교환 예절
2.식사예절
(1)
|
|
|
매너」한국크리스천문학가협회
조점동(2000)「성공하는 직장인의 예절과 서비스 매너」서울: 기러기문화원
김은희·이용일·김영주·이웅규(2002)「예절과 서비스」대왕사 1. 직장예절이란?
2. 직장에서의 호칭
1) 일반적 호칭
2) 상황별
|
|
 |
매너의 기본
1) 바른 자세
2) 예절바른 인사하기
3. 비즈니스 매너로서 알아두어야 할 상식
1) 명함교환하는 법
2) 상대방을 응시하는 방법
3) 악수하기
4) 상황별 응대
5) 방향을 가리킬 때
6) 물건을 건넬 때
맺음말
|
|
 |
매너저와, 1년간 아르바이트를 하고 1년간 해외여행을 하는 아일랜드 자매와, 자신의 호칭을 맘대로 부른 매니저와 싸우는 프랑스인 등 다양한 국적의 사람들과 같이 일을 했던 경험은 한국에만 살았던 저의 고정관념과 편견을 깨기에 충분했
|
|
 |
예절과 매너를 배울 수 있는 강좌를 수강하며, 고객을 대하는 태도와 자세를 꾸준히 발전시키고 있습니다. 이러한 자기 관리 습관과 취미는 저를 제주항공에서 성실하고 전문적인 승무원으로 성장시키는 데 큰 힘이 될 것이라 확신합니다.&nbs
|
|
메뉴펼치기
