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서비스를 이루어질 수 있게 하여
이들의 능력정도 여하에 따라 고객 만족도가 결정된다고 해도 무방할 것이다.
이와 같이 오티스라인은 오티스사의 기업가치 극대화에 지대한 영향을 미쳤다.
만일 오티스라인과 같은 전략 정보 시스템을 구
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비지니스 성공의 지렛대다.
제2장
사례연구 3. 베네통의 RFID 사례
제3장
사례연구 4. 오티스라인 : 정보기술로 엘리베이터 서비스의 승부를 건다.
제4장
사례연구 5.
제4장
사례연구 6. PC산업의 가치사슬을 지배하는 인텔의 공급망
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RFID칩
- 오티스라인 : 정보기술로 엘리베이터 서비스의 승부를 건다
- 인트라넷으로 고객지원 조직을 혁신한 AT&T
- PC산업의 가치사슬을 지배하는 인텔의 공급망
- 경쟁력을 회복시켜 준 하이야트 호텔의 중앙예약시스템
기타 등등
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기업일 것이고, 이 고객의 교섭력은 많은 금융기관들 간의 경쟁으로 인해 상당히 강할 것이다.)
2. 오티스라인의 도입으로 얻은 효과로는 어떠한 것들이 있는가? 만일 오티스라인과 같은 전략정보시스템을 구축하지 않고 수작업 프로세스를
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서비스 및 컨설팅 분야의 경우 델 컴퓨터는 수많은 다양한 선수들과 겨뤄야만 한다. 사이언트(Scient)와 같은 특화된 신생기업으로부터 휴렛팩커드, 컴팩 등과 같은 전통적인 경쟁기업들, 그리고 앤더슨 컨설팅(Andersen Consulting)이며 EDS 등과 같
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확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
[그림 6. 기업의 의사결정지원 시스템의 구조........................24
[그림 7. E-business 솔루션과 매핑한 비즈니스 프로세스]............26
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정보연구, 제16권 제2호, 한국통상정보학회, 2004
양안희, “한국 중소기업의 전자무역 수용에 관한 연구”, 계명대학교 대학원, 석사학위논문 2007
엄광열, 김치호, “기업정보화 실태 및 e-비즈니스 확산전략에 관한 연구-강원춘천지역을 중심
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기업의 서비스 개선방안
1. 종합 물류사업육성을 위한 특별법(안) 제정
2. 물류전문업체의 통합화 및 대형화 유도
3. 사업주체의 형성 촉진을 위한 정부차원의 지원
4. 정보기술 및 정보시스템에 대한 지원
5. SCM의 활성화를 통한 제3
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서비스를 기업들과 연계하는 것이 중요하다. 보험처리라든지 세금 문제들을 정부 단독으로 서비스를 공급하는 것이 아니라 기업들과도 시스템을 연결하여 좀더 효율적인 시스템이 되도록 해야 한다. 그리고 더욱더 커져가는 정보량과 그에
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정보를 합리적이고 유기적으로 결합 제공함으로서 물류비용절감 및 고객서비스를 향상하고, 경쟁기업에 대해 상대적 우위를 차지하기 위한 전략적 차원의 전자물류정보시스템 구축이 필요하다. 이규훈(1997), 물류정보시스템의 활용과제와
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동양정보서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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한국정보통신서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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오티스서비스엑스퍼트(유)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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오티스서비스엑스퍼트(유)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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오티스서비스엑스퍼트(유)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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지금까지 쌓은 실무현장 경험을 바탕으로 롯데정보통신의 해외 IT 인프라 사업 구축에 힘쓸 것입니다. 해외지사 근무를 통해 그곳에서 IT 서비스 기업은 롯데정보통신이라는 공식을 만들 것입니다. 저는 프로젝트 자체를 누구보다 넓은 시야
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도 악용되고 있는 부분이 많이 있습니다. 현재 한국정보통신이라는 기업에서 제공하고 있는 다양한 정보와 서비스는 인터넷 시장을 이용하는 고객들에게 만족과 신뢰를 주면서 악용되는 사고에 대한 사건의 감소와 새로운 고객들의 신뢰에
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정보
삼성전자는 사람과 사회를 생각하는 글로벌 일류기업을 추구합니다. ‘경영이념, 핵심가치, 경영원칙’의 가치체계를 경영의 나침반으로 삼고, 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌하는 것을 궁
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서비스입니다.
요즘은, 서비스 하나만으로도 그 회사를 평가합니다. 그만큼 고객서비스는 기존의 고객이탈을 방지함과 동시에 신규고객 창출에도 중요한 요소로 자리잡고 있습니다. 제품에 대한 지식과 기술은 당연히 갖춰야 할 기본이라고
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기업이 히든챔피언 기업이 되기까지는 단순하게 창업 자금조달만으로 되는 것이 아닙니다. 따라서 축적 기업정보를 활용해서 성장기 기업에 맞춤형 서비스가 가능하도록 데이터를 활용할 필요가 있습니다. 또한, 중소기업 데이터를 활용해
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