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옴부즈만 제도를 수용해야 할 것이다. 최근에는 기업이나 군대, 언론사에도 옴부즈만 제도의 도입이 확산되고 있다. 고객이나 시청자, 독자 등의 불만사항이나 고충을 접수받아서 스스로 해결하는 방법인데 점차 제도적으로 정착되는 추세를
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제도에서 '행동강령담당관' 직제의 문제점에 비추어 옴부즈만에게 시급히 요청되는 과제라 할 수 있다. 반부패국민연대가 공무원행동강령 준수실태에 관해 조사한 결과, 지난 2003년 5월 19일 행동강령 발효 후 4개월동안 전국 257개 지방자치단
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옴부즈만제도를 받아들일 때, 그 유형을 의회형으로 할 것인가 행정부형
으로 할 것인가가 문제된다. 우리나라에서는 국민고충처리위원회라는 행정부형 옴부즈만
제도를 받아 드렸지만, 이것이 의회형이라든가 행정부형이라는 것이 중요한
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권을 부여하여야 할 것이며, 특히 공무원들에 대한 단순한 출석요구와 협조수준에 머물지 말고, 의무적으로 조사에 응할 수 있는 출석에 대한 소환권(recall power)을 부여하여야 할 것이다. 의회 보고의 차원에서는 옴부즈만제도의 소속 기관에
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옴부즈만의 유형에 속하는 제도로서 옴부즈만인 위원은 행정부의 首班인 대통령에 의하여 임명되고 위원회는 행정부의 내부인 국무총리 소속 하에 설치되어 있다. 따라서 행정권의 자의적 행사 내지 남용착오용으로 인한 국민의 고충이나
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