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2. 시민상담실
3. 인권상담소
4. 국민고충처리위원회
5. 고충민원처리의 절차
Ⅳ. 우리 나라 옴부즈만제도의 문제점과 개선방향
1. 옴브즈만 제도의 필요성과 가능성
2. 옴부즈만제도의 절차 및 권한
3. 문제점 및 개선방향
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Ⅲ. 우리나라의 옴부즈만제도 현황 및 문제점
1. 우리나라 옴부즈만제도 필요성
2. 우리나라 옴부즈만 제도의 방향
3. 옴부즈만 제도의 문제점
4. 옴부즈만 제도의 발전방안
Ⅳ. 행정사례
Ⅴ. 결론
참고문헌
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문제점 분석 - 김상식, 한국부패학회, 2004
고위공무원 개방형 임용제도 - 남궁근 외, 나남출판, 2000
지방관료부패와 대민행정 : 원인과 개선방안을 중심으로 - 김택, 한국행정학회, 2000
관료가 바뀌어야 나라가 산다 - 허명환, 한국세정신문사, 19
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문제점 분석 - 김상식, 한국부패학회, 2004
고위공무원 개방형 임용제도 - 남궁근 외, 나남출판, 2000
지방관료부패와 대민행정 : 원인과 개선방안을 중심으로 - 김택, 한국행정학회, 2000
관료가 바뀌어야 나라가 산다 - 허명환, 한국세정신문사, 19
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문제점 분석 - 김상식, 한국부패학회, 2004
고위공무원 개방형 임용제도 - 남궁근 외, 나남출판, 2000
지방관료부패와 대민행정 : 원인과 개선방안을 중심으로 - 김택, 한국행정학회, 2000
관료가 바뀌어야 나라가 산다 - 허명환, 한국세정신문사, 19
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