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은행의 사례를 중심으로] 이화여자대학교 대학원 석사학위논문
박노경, 박철흥, [합병효과 극대화 방안에 관한 연구: 국민-주택은행 합병 중심] 조선대경영경제연구
박노윤, [리더, 조직구조, 보상시스템이 결합된 신 조직문화 구축] 인사관리
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구축 사례
현대백화점 VS 신세계백화점(2000-07-21)
삼성카드 (이익기여도 분석과 고객행동 예측을 통한 세분화)
[CRM사례] 고객DB를 이용한 Capital One社의 CRM전략
목차
현대백화점 CRM 구축사례
현대백화점 VS 신세계백화점
백화점에 CRM이 왜
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경영혁신활동’이라고 할 수 있다. 제1장 서론
제2장 이론적 배경: CRM
1. CRM의 정의
2. CRM의 특징
3. CRM의 목적
4. CRM도입의 기대효과
4-1 비즈니스 측면
4-2 IT 측면
제3장 국내은행 CRM도입 현황 및 국외 사례분석
1. 국내은행 CRM
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및 전망, 한양대학교 산업대학원 석사학위논 문, 2001
오철진. 서어비스에서 관계적거래와 고객의 지각된 위험에 관한 연구. 서울대학교 대학원 석사학위논문. 1996
이강훈. 은행의 브랜드구축, 어떻게 할것인가?. 조흥은행 경영연구. 조흥은행.
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은행 인수과정
2. 인수 후 외환은행과 론스타 펀드의 상황
3. 외환은행의 인수전후, 매각후의 문제점
4. 외환은행 매각의 현재 진행위치
III.결론
1. 외환은행의 문제점 보완방향
2. 앞으로 우리나라 금융시장 및 대안 방향
Ⅳ. 참고자
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3. 우리금융지주회사(現 우리금융그룹)
4. 외국 금융지주회사의 사례
5. 우리금융지주회사의 운용 방향
< 첨부 1.> 우리금융지주회사의 역사
< 첨부 2.> 서울은행 해외매각 무산 (2001.10.06)
< 첨부 3.> 신한금융지주회사의 연구
결 론
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(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positionig (포지셔닝)
6. KB국민은행 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 향후전략제안
(1) SNS마케팅 전략제안
(2) 마케팅 기대효과
8. 결론 및 나의의견
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은행 9
4. 외국 사회연대은행의 시사점 10
Ⅳ. 우리나라 사회연대은행의 도입배경 13
1. 자활지원제도 13
2. 민간부문: 신나는 조합 14
3. 생업자금융자제도 15
Ⅴ. 사회연대은행의 두 사례 15
1. 사례 1: 반잗고리 16
2. 사례 2: 두
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은행마케팅
Ⅶ. 금융마케팅과 인터넷마케팅
Ⅷ. 금융마케팅과 귀족마케팅
Ⅸ. 향후 금융마케팅의 추진방향
1. 마케팅 생산성에 대한 의식개혁과 고객지향적 사고를 확립해야 한다
2. 시장조사의 활용강화 및 고객정보 관리체계의 확
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및 문제제기
제 2절. 연구 방향
제 2장. 상황 분석
제 1절. 실증조사(설문조사)
제 2절. 선행 사례 연구
제 3장. 마케팅 추진 방안 및 기대효과
제 1절. 마케팅 추진 방안
제 2절. 기대효과
제 4장 . 결 론
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