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고등학교 시절부터 제가 걸어가야 할 길이 다양한 고객들을 전략적으로 응대하는 서비스 업종이라는 것을 인식하였기 때문에 다양한 레스토랑과 카페에서 아르바이트를 직접 경험하였습니다. 특히 OOOO년 OO월부터 O개월 동안 소공동 ‘OO호텔
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식음료 부문 수익증가
서비스 아카데미
도심에 위치
호텔관련 e비즈니스사업(인터넷을 통한 예약대행 등)
비즈니스 손님에 대한 의존도가 낮음
(대부분 카지노 이용객)
W호텔과 같은 초호화 호텔의 등장예고
RH 카페 사업을 확산
CRM시스템 구
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신체 검사 → 최종 합격 통보
4. 채용 문의 및 연락처
- 그랜드 힐튼 호텔 인사부 채용 담당- 연락처 : Tel. (02) 2287-8335 / Fax (02) 2287-8069 호텔 소개
호텔 이념
객실
주요 룸
식 음료
부대 시설
SWOT 분석
vip고객관리
호텔 패키지
채용 정보
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식음료부서장과 직원간의 직 간접적인 역할을 한다.
- 업장관리: 수익과 비용관리, 영업 매뉴얼 작성, 영업 준비 및 서비스 감독, 판매촉진, 기획관리
- 고객관리: 고객카드 작성, 고객 불평처리, 예약점검, VIP 고객서비스
- 자산관리: 자산관리
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서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2011
호텔서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2011 Ⅰ. 서 론
1. 개 요
2. 선정동기
Ⅱ. 본 론
1. 호텔신라
2. Vision & Mission
3. Business Area
4. 객실
5. F&B
6. 인사관리
7. 주요전략
8. SWOT분석
9. STP분석
10. 4
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