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발전방향
Ⅵ.항공업의 전망
1. 세계 항공업의 전망
2. 우리나라 항공업의 전망
Ⅶ. 항공업 영업
Ⅷ. 세계 10대 항공사
Ⅸ. 대한항공의 마케팅 분석
Ⅹ. 아시아나항공의 마케팅 분석
Ⅺ. 승무원이 되는 길
Ⅻ. 느낀점
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에어와 같은 저가 항공사의 취항이 쉽지 않다. 그러므로 제 2 거점도시 등을 타겟으로 하여 취항지를 결정해야 한다.
<참고자료>
- 이승연 국내 저가항공사의 서비스 품질과 요금 차별성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
- 한국항공경
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항공
1. Introduction
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고객중심
4) 경영자 KLM
5) 기업의 사회적 책임
라. 인력현황
마. 매출현황
바. 최근이슈
1) 에어프랑스-KLM, 1분기 9천억원 순손실
2) 에티하드항공, 에어프랑스-KLM과 협력 강화
3) 대한항공, KLM네덜란드항공과 인천~암스테르담 공동운항대한
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에어가 취항 8개월만에 국제적 인증을 받게 된 원인은 모기업이 수십년간 쌓아온 시설 정비, 안전 점검 등의 노하우를 그대로 물려 받은 데에서 찾을 수 있다.
3) 차별화된 승무원의 이미지
승무원에 대한 기존의 이미지 타파하고 승객들에게
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저가 항공사?
▪ 국내 저가 항공사
▪ 라이벌 기업 선정
- 에어부산 vs. 진에어
Analysis
▪ 4P 분석
▪ SWOT 분석
▪ 차이점
Conclusion
▪ 에어부산 전략적 제언
▪ Future 에어부산
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성공스토리 - 함대영, 가가원, 2006
한국공항공사 25년사 - 한국공항공사, 2005
국제항공운송의 이해 - 박명섭, 우용출판사, 2005 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. 한성항공 전략분석
6. 문제점 및 개선방안
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승무원으로 수상한 경험은 한 번도 없었다. 승무원의 예절이라는 것이 사람의 감정과 관련되고 서비스 제공자가 항상 똑같은 서비스를 제공 할 수는 없는 것이다. 승무원의 세심하고 따뜻한 배려 하나가 고객에게는 감동이 되고 평생고객이
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고객 창출 ······· 15
4. ‘내일로’ 여행상품과의 연계 ············ 15
5. 신나는 음악과 함께하는 승무원들의 안전교육 ······16
6. 비즈니스 고객을 위한 좌석 ············· 17
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Ⅳ. 결 론 ·················
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운항율을 보여주었으며, 기체결함이나 정비 소흘로 인한 결항은 0%로 기록
진에어는 애초 에어코리아라는 이름으로 취항을 준비하였으나,
CI선포시기에 맞추어 진에어로 사명이 바뀜
진에어의 승무원들은 청바지를 입으며, 자유좌석제를
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