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서비스 만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문
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기업 펀(Fun)경영사례
제1절 국내 기업 펀(Fun) 경영사례
제2절 해외 기업 펀(Fun) 경영사례
제5장 펀(Fun) 경영을 통한 중소기업 경쟁력 강화방안
제1절 조직의 가치 쳬계로의 체화
제2절 일과 회사에 대한 자부심
제3절 구성원에 대한
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부 정보를 인터넷 사이트에 공시하면, 기업이 이를 확인하고 입찰 거래를 성사시키는 전자입찰 등이 대표적인 예이다. 정부가 디지털 정부화 추진을 통해 세금을 부과하고, 각종 기업들을 대상으로 행정서비스 등을 제공하는 것도 이에 해당
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정보를 주느냐와 얼마나 진솔한 마음으로 방문객에게 다가가고 소통하려 하는가 입니다. 이 두가지만 적용한다고 해도 절반은 성공적인 SNS가 될 것입니다.
3.2. 마케팅이 기업에게 중요한 이유
서비스를 판매하는 기업의 마케팅 전략은 크게
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정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 1995.
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www.seri.co.kr Ⅰ. 서론
1. 연구
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정보회사는 이러한 젊은이들의 선호에 의거하여 20,30대 미혼남녀들의 결혼시장을 파고들면서 날로 급성장하는 유망산업이 되고 있다. 현재 결혼정보회사는 정확히 추산하기는 어려우나 30여개의 기업 형 서비스업체가 500억 원 대의 결혼시장
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기업의 생존은 좌우하는 중요한 요인이 된다. 고객 정보를 체계적으로 관리하고 활용하여 고객과의 관계를 장기적으로 잘 구축한 기업은 좋은 경영성과를 거둘 수 있을 뿐만 아니라, 고객별로 차별화된 서비스를 제공할 수 있으며 이러한 기
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기업의 SCM 통합과 정보 활용이 사업성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구』 물류학회지. 김창봉, 2009
『물류업계 3자 물류 확대 속도』 조선일보, 2013년 04월 22일자, 10면
『프랜차이즈 시장 관심 고조, 물류신문』 2012년 02월 17일
『프랜차이즈
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정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성
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서비스 기능들이 거래알선 및 상품에 대한 e카탈로그 제공 등에 한정되어 있고, 중소기업이 전자무역 업무를 수행하는데 실질적으로 필요한 해외시장정보 및 바이어 신용정보와 같은 고부가가치 정보를 제공하고 있지 못하고 있는 실정이다.
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