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이석환, “공공부문 BSC(Balanced ScoreCard) 적용사례 분석: 부천시의 사례를 중심으로”,
한국행정학보, 제40권 제1호, pp. 130, 132, 135, 136.
이석환, “지자체 BSC 도입 사례 및 구축전략: 부천시”, 정보산업, 통권 제238호, p. 46.
이재천, “공공부문의
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이 된다. 어떤 사안을 경영에 도입하기에 앞서 간부들로부터 사고의 전환을 위한 교육을 실시하고 개혁의 주체자로서의 역할을 강조하야야 한다. 고객만족이 성공하기 위해서는 경영자의 리더십 발휘가 아주 중요하며 경영자의 성공에 대한
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이고 응답자들이 충분한 동기를 가지고 있을 때 이 방법을 사용하면 응답자들이 자세한 부분까지 기억해 낼 수 있다. 또한 조사의 목적이 예상치 않은 응답을 발견하기 위한 것일 경우 유용
② 역깔대기형 배열
개별적인 구체적 질문을 먼저
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이 우리는 습격하는 일도, 우리가 환경을 파괴하는 일도 없이 도시에서도 쾌적하고 행복한 삶을 누릴 수 있을 것이다.
<참고 문헌>
[1] 김일태, “생태도시조성을 위한 추진전략”, p.7~10, 2003
[2] 김진오, “미활용에너지 잠재량 평가 및
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이 모두 높은 점수를 얻었다. 물론 언제 어떤 변수가 생길지 모를 시장에서, 변덕스러운 소비자들을 설득할 수 있는 절대가치인양 캘리그래피를 논하는 것은 위험천만한 일일 것이다. 때론 소비자들의 마음만 흔들어놓을 뿐 지갑은 열지 못하
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