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또는 사업을 목적으로 구매하는 고객에게 상품을 판매하고 이와 관련된 활동을 수행하는 상인 제조업체&대리점 유통갈등
1. 유통경로의 개념
2. 소매상과 도매상의 유형
3. 유통경로의 구조
4. 정리
5. 해결방안
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유통산업이란?
도매상, 소매상, 물적유통기관 등과 같이 유통기능을 수행, 지원하는 유통기구들의 집합 유통경로
갈등
유통경로 갈등의 원인
유통경로 갈등 이슈
해결방안
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경로구성원들이 빈번히 접촉하거나 정기적인 회합을 설정 하거나 또한 인적 교류를 통해 갈등의 감소를 이룰 수 있다.넷째, 중재와 조정으로 중재와 조정절차를 수행하는 상설기구의 설립으로 유통경로상의 갈등이 발생했을 때 해결방안을
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경로성과 달성의 중요한 저해 요인이 되기 때문이다. 유통경로갈등
Ⅰ. 유통경로갈등의 개념
Ⅱ. 경로갈등의 원인과 유형
1. 갈등의 원인
2. 갈등의 유형
Ⅲ. 갈등의 관리
1. 문제해결
2. 설득
3. 협상
4. 정치적 타결
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유통관리, 이프레스
김상덕(2009) / 유통경로의 통제메커니즘, 갈등해결전략, 그리고 해지의도에 관한 연구, 대한경영학회
라이터스 편집부(2006) / 효과적인 고객 지향상의 유통 경로 전략, 라이터스
서용구(2012) / 100일 만에 배우는 유통관리, 서
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경로파트너와의 관계에서 자연스럽게 생성되는 일이라고 간주해야 한다
필요성
유통경로의 성과를 증진시키기 위해서는 갈등의 생성배경에 대한 분석과 갈등해결의 메커니즘을 발전시키는 것이 중요하다
2. 갈등의 유형
수평적 갈
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경로구성원들의 협력을 얻는데 바람직하며, 강압적 파워는 가능한 한 사용하지 않는 것이 바람직하다.
■ 갈등처리
갈등의 종류
(1) 수직적 갈등 : 유통경로 내의 다른 레벨에 있는 구성원들 간에 발생하는 갈등
(2) 수평적 갈등 : 유통경로 내
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갈등의 종류 : 수직적 갈등, 수평적 갈등
② 갈등의 원인 : 목표 불일치, 영역 불일치, 지각 불일치
③ 갈등해결 방안 : 갈등관리의 열쇠는 갈등을 제거하는 것이 아니라, 갈등을 건설적으로 해결하는 것이다.
(3) 성과평가
<유통경로의 효과성
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남자 대학생들의 70%가,
재학중인 학교 근처 20분 이내의 거리에서
구매가능 하도록 구축”
▶ 첫 매장 오픈 후 18개월 안에 달성” 1. 환경분석
2. STP분석
3. 경로설계
4. 세부전술
5. 갈등&해결
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갈등
가. 저작권보호기간
나. 일시적 저장
다. 기술적 보호조치
라. 비친고죄 적용분야 확대
마. 특허 등록의 지연을 보상해 주는 특허권 존속기간 연장제도 도입
3. 갈등해결 결과(협정문 주요내용)
가. 저작권
나. 상표
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