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유통경로 내 전략고객관리 [전략고객관리의 의의와 이점, 전략고객관리의 근본 차원, 전략고객관리의 내용, 전략고객관리의 성공요건, 글로벌 고객관리]
1. 전략고객관리의
의의와 이점
전략고객관리란,
중요고객과의 핵심 상호작용과
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이 높으나 상호연계를 위한 전문화되고 표준화된 소프트웨어 및 프로토콜이 필요하다
2).고객 관리(CRM : customer relationship management)
가)고객관리의 정의
최근에 국내에서도 CRM은 관련 업계의 핫이슈가 되었다. 그러나 CRM에 대한 명확한 정의를
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한국 관광 신문, 매일경제 신문, 한국 경제 신문 참고.
연합인포맥스 머리말
Ⅰ. 서론
1. 여행사 마케팅의 의의와 특성
1)
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이선희. 여행업경영개론. 대왕사. 2002
윤대순. 여행사경영론. 기문사. 2002
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한국 관광 신문, 매일경제 신문, 한국 경제 신문 참고. Ⅰ. 서론
1. 여행사 마케팅의 의의
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연합인포맥스 Ⅰ. 서론
1. 여행사 마케팅의 의의와 특성
1)여행업
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