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현황
1. 국내 유통산업은 GDP의 9.0%, 고용의 17.5%를 차지하고 있으며 현재 성장기에 진입한 상황
2. 대형할인점, 프랜차이즈 등 국내에서 경쟁력을 확보한 업태를 중심으로 중국 등 해외시장진출 적극 추진중
3. 온라인 쇼핑 등 전자상거래 규
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유통시장 트렌드
1) 국내 소매시장의 변화추이
2) 국내 소매시장의 트렌드
본론
1. 백화점과 할인점의 산업현황
1) 백화점
2) 할인점
3) 백화점과 할인점의 업태간 경쟁
2. 백화점과 할인점의 CS경영사례
1) 백화점 부분 - 현대백
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유통정보화의 핵심」, 도서출판 아트 동방
산업자원부(2000), 「2000년도 유통산업발전 시행계획」, 산업자원부
산업자원부(2000), 「주요산업의 전자상거래 추진현황 및 향후계획」, 산업자원부
삼성경제연구소(2000), 「인터넷시대의 고객관
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유통경영기법 및 서비스정신 전수, 우수유통시설 현장견학 등을 실시하고 소요비용(70%) 지원
* 08까지 5만 명 교육
Ⅶ. 향후 유통산업의 발전방안
1. 멀티채널 전략
1) 새로운 유통채널인 온라인을 어떻게 활용하느냐가 디지털시대 유통산업의
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향후 유통산업의 전망
1. 올해 유통산업(소매업)은 전년대비 5.4% 성장할 것으로 전망됨
이는 산업자원부가 대한상공회의소와 공동으로 유통전문가 75인을 대상으로 2003년 유통산업 전망에 대한 의견 조사한 결과를 바탕으로 한 것이다.
※ 조
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