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bank.com
우리은행 http://www.woribank.com
신한은행 http://www.shinhan.com
외환은행 http://www.keb.co.kr
국민은행 http://www.kbstar.com
기업은행 http://www.kiup-bank.com Ⅰ. 서 론..............................................4
1. 회사소개 및 연혁............................
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3. `회식 빠지거나 상사에 말대꾸해선 안돼` 70%대
4. 대범함과 추진력의 '남성적' 문화
5. 일관성있는 '시스템' 필요
Ⅱ. 기업의 양적 가치분석
1. 요약재무정보
2. 이해관계자와의 거래내용
3. 대주주와의 자산양수도 등
4. 투자지표
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1) CRM의 프로세스
2) CRM의 구성요소
6. CRM 구축 전략
1) CRM 구축의 기본원칙
2) CRM의 성공요소
3) CRM 구축 방법
7. CRM의 구축사례
1) ING Group의 Postbank
2) National Australia Bank(NAB)
3) 삼성 에버랜드
4) FILA KOREA
5) 신한은행
【 참고자료 】
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banker.com
www.lgeri.com
www.seri.org
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
news.hankooki.com
금융 지식의 힘 - 박유연, 청림출판,2009
HSBC 금융제국 - 류스핑, 권민서 역, W미디어, 2008
21세기 경영 대가를 만나다 - 선우정, 김영사, 2008
자기자본 세계 1위 HSBC 성공스토리 - 라
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