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시스템에 지속
적으로 업데이트가 된다. 이러한 시스템으로 인하여 환자는
인터넷 홈페이지에서 회원관리 서비스, 예약 서비스, 보건 의료
정보 서비스를 제공 받을 수 있다 Ⅰ.Case 해석 및 요약
Ⅱ.상황분석
Ⅲ.문제 추출
Ⅳ.전략적
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의료CRM시스템 운영이 중소병원의 경영개선과 고객만족도에 미치는 효과
20. 참고자료
이상미,최윤경(2019). 전략적 간호관리. 한국방송통신대학교출판문화원
이규현(2018). 경영학 이해. 학현사
박정민,유병남(2012). 경영학원론. 청람
김위찬,
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관리 시스템을 4가지 이상 제시하고 간략하게 서술하시오.
21. 서비스 마케팅 중 서비스 조직이 소비자, 고객과 대면하는 모든 직원, 즉 조직구성원을 효과적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마
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관리운동을 도입하였으며, 미국의 제퍼슨병원, 일본의 오토와병원은 물론 삼성의료원, 경희의료원 등 선진병원들과 전략적 제휴를 통해 선진의료지식과 서비스를 체득하였다.
지식경영을 위한 시스템으로는 ▲OCS, ▲인터넷 웹사이트, ▲지
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관리
2.1 병원정보시스템 구성
2.2 BPM의 개념
2.3 비즈니스 프로세스 관리의 필요성
3. 전자의무기록의 도입과 BPM 기술
3.1 전자의무기록의 개념 및 발전과정
3.2 전자의무기록과 BPM
3.3 EHR과 워크플로우 상호운영성
4. 의료기
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