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건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 의사소통의 과정
I. 송신자
II. 수신자
III. 메시지
IV. 피드백
* 참고문헌
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메시지를 매체경로를 통하여 수신자에게 보내진다. 메시지를 받은 수신자는 메시지를 해독하고 그것을 이해한다. 그리고 수신자는 이해한 메시지에 대한 응답을 피드백으로써 돌려주게 되는 것이다.
의사소통과정
의사소통 과정에서 송신자
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소통 집단 구성원의 좌석 배치는 의사소통의 흐름에 영향을 미친다. 의사소통자 사이의 사회적 거리는 메시지의 종류, 방어 기제, 의사소통자의 인성, 문화적 규준에 따라 서로 다른 영향을 받게 된다. 시간적 거리의 유형 또한 시간의 이용
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역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014 I. 송신자
II. 메시지, 암호화
III. 경로, 전달
IV. 수신자
V. 해독
VI. 이해
VII. 피드백
* 참고문헌
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의사소통에서는 여러 가지 방법을 통해 피드백이 이루어짐.
- 의사전달자는 수신자로부터의 피드백을 통하여 정보가 자신이 의도한 대로 전달되었는지를 알게 됨.
(8) 잡음(noise)
- 의사소통 과정상에서 메시지가 의도하는 바를 왜곡시킬 수 있
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