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마케팅 믹스를
계획하고 실행하는 과정
이동통신 시장 환경의 변화
1984년 한국이동통신이 최초 이동통신 서비스를 시작하여... 1. 서비스 마케팅이란?
2. 이동통신 시장 환경의 변화
3. 이동통신 3사의 서비스 현황
4. 이동통신 3
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서비스의 정의
2. 서비스마케팅의 필요성
3. 전통적 마케팅과 서비스마케팅의 비교분석
Ⅱ. 이동통신사 3사 서비스 마케팅 성공사례 분석
1. LG Telecom
1). LG Telecom의 소개
2). 내부분석
3). SWOT분석
4).LG텔레콤의 서비스
2. KTF
1). KTF소개
2).
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서비스현황
2) 지상파 DMB
-지상파DMB는?
-도입배경 및 역사
-기술적 특징
-서비스현황
Ⅲ. DMB의 경쟁
1)내부적 경쟁
:위성DMB와 지상파DMB의 차이
2)외부적 경쟁
:DMB의 기술적경쟁
Ⅳ. DMB의 문제와 해결책
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통한 소셜데이터 분석 사례를 공유
고객
NCSI(국가고객만족도)를 15년 연속 1위
스마트폰 원격 상담 서비스
소셜미디어를 활용해 24시간 고객 상담을 진행
쌍방향 소통을 가능하게 하는 고객상담 채널 Ⅰ. 서 론
1. 이동통신산업
경영분석-이동통신산업 올레, skt lgu, 경영분석-이동통신산업,skt,올레,lgu,이동통신사시장분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분,
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이해」(1994).
- 김성한김형찬강인규김종진김태현, 「주요국 통신시장 서비스기반 경쟁정책의 효과분석」(정보통신정책연구원, 2006).
- 정재현이충기, 「이동통신산업의 경쟁과 규제에 관한 정책이슈 - MVNO제도를 중심으로-」, 재정정책논집, Vo
국내 통신요금, 이동 문제점, 국내 이동 통신요금 문제점, 독과점 문제, 한국 이동통신 시장, 학자들의 이론, 특징, 현황, 관리, 역할,,
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